삼성전자가 '디지털고객경험지수' 평가에서 종합가전 부문 최고점을 획득했다. 삼성전자는 한국표준협회가 주관하는 디지털고객경험지수 평가에서 종합가전 부문 4년 연속 1위로 선정됐다고 28일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색·구매·사용하는 전 과정에서 경험 만족도를 종합 평가하는 지표다. 삼성전자는 △제품 탐색·구매 △배송·설치 △제품 사용 △사후 관리 등에서 고객이 인공지능(AI) 가전을 편리하게 사용할 수 있도

2026-08-28 09:02