방송통신위원회가 본지가 지적한 휴대폰 가입자 개인정보 관리 개선방안 마련에 나섰다.
방통위 관계자는 22일 “소비자 인식에 비해 지나치게 많은 개인정보 위탁관리자들이 개인정보를 어떻게 운영하는지 실태 조사를 할 수 있는 방안을 이동통신 3사와 논의할 것”이라고 밝혔다.
향후 대리점을 비롯한 개인정보 수탁 권한을 가진 업체에 강도 높은 조사가 행해질 전망이다. 이들 중에는 대리점과 함께 각종 솔루션을 운영·유지보수하는 중소기업도 포함돼 있다.
이 관계자는 “가입자가 개인정보 제공이나 위탁 관리를 동의하는 과정에서 충분한 설명이 없는 경우가 많은데 가입 창구에서 더 자세하게 알려주고 선택권을 보장하는 방안도 논의할 것”이라고 말했다.
기존 당사자가 인식하기 힘들 정도로 어렵고 구체적인 내용 없이 설명돼 있는 개인정보 제공 동의 여부 과정이 앞으로 보다 쉽고 효과 있도록 개선될 수 있을 것으로 보인다. 이 경우 개인정보에 민감한 소비자들이 자신의 정보 제공을 거부하는 비율이 상당히 높아질 전망이다.
황태호기자 thhwang@etnews.com