데이비스 홀에서의 호화로운 시연회가 성공리에 마쳐졌음에도 불구하고 로터 스가 개발한 소프트웨어"임프루브"는 잡스의 새 컴퓨터 출하에 맞춰 시판될 준비가 되어 있지 않았다. 임프루브는 발표회 5개월 후에야 시판될 수 있었다. 시판이 미뤄지는 동안 애시턴-데이트는 잡스가 로터스 제품만을 선호하여 넥스트 컴퓨터를 구입하는 사람들에게 이 제품을 무료로 증정할 것이라는얘기를 듣고 개발의욕을 상실하고 말았다. 로터스의 "임프루브"와 비교하면 자사의 스프레드시트는 너무 특징없었고 결국 포기하게 되었다. (2년 후 그 회사는 보어랜드에 인수되었다.) 그러나 되돌아 보면 애시턴-데이트는 너무 성급하게 스프레드시트 개발을 포기했다는 것을 알 수 있다. 로터스가 임프루브를 발표하자 대부분의 잠재 고객들은 그 제품을 외면했다. 기술적인 결함때문이 아니었다. 그 프로그램은 잡스와 로터스가 약속한 모든 기능을 갖추고 있었다. 문제는 시장이 거대한 변혁보다는 안정적인 발전을 원했던 데 있다. 임프루브는 기존 스프레드시트 와 비교할 수 없을 정도로 기능이 달랐기 때문에 그 이점을 설명하기가 쉽지않았다. 임프루브의 마케팅 매니저인 제프 앤더홀름은 그 제품의 특징은 말로 설명할 수 없는 것이었기 때문에 기껏해야 "직접 프로그램을 실행해 보셔야 합니다"라고 말할 수밖에 없었다고 애석해했다. 그러나 그는 그런 것은결국 변명에 불과하다는 것을 알고 있었다.
1991년 넥스트가 지금까지 무료로 임프루브를 나눠주던 것을 그만두자 임프 루브는 홀로서기를 해야 했다. 그러나 임프루브의 매출은 계속 부진을 면치못했다. (애시턴-데이트가 임프루브 때문에 제품 개발을 포기하고 몇년이 지난 후 예전에 애시턴-데이트가 개발했던 스프레드시트가 다시 활기를 띠기 시작했던 것은 아이러니이다.) 임프루브를 기꺼이 구입하려고 했던 기업 고객들도 임프루브 이외에 다른 소프트웨어를 더 필요로 했다. 기업들에 스프레드시트 하나만을 사용하기 위해 초급 수준의 넥스트 스테이션을 5천달러나 들여 사도록 하는 것은 지나친 요구가 아닐 수 없었다. 위성 궤도를 측정할 수 있는 새틀라이트 툴키트와 같은 다른 소프트웨어들도 시장에서 큰 인기를 끌지 못했다. 넥스트 소프트웨어 판매 책임자였던 데이비드 그래디는 "그 프로그램은 항공 계통 또는 정부 기관에 종사하는 일부 사람들의 관심만을 모을 워드프로세서보다도 더 수요가 적을 것"이라고 말했다.
기업들은 물론 위성-트레킹 프로그램, 분자 모델 프로그램 또는 의료 트렌스 크립션 프로그램과 같은 것들을 필요로 하지 않았다. 새 스프레드시트도 또한 필요 없었다. 그들은 넥스트상에서는 운용되지 않는 1.2.3이나 빌 게이츠 가 넥스트 상에서 운용될 수 있도록 재작성하자는 요구를 거절했던 마이크로 소프트 프로그램, 즉 1.2.3의 경쟁 제품을 원했던 것이다. 잡스는 그 중간급 프로그램을 만들 수도 있었지만 개발업체가 그런 제의를 할 때마다 냉소적인 반응만을 보였다.
잠재 기업 고객들은 넥스트의 기존 고객들에 대해 알고 싶어 했고 넥스트의 거대한 컴퓨터 네트워크가 설치된 곳을 가보고 싶어 했다. 그들은 비즈니스 랜드 영업 사원들에게 넥스트 시스템이 이미 설치된 곳을 가볼 수 있냐고 물어 보았다. 그러나 그들은 윌리엄 모리스 에이전시에 설치된 넥스트컴퓨터가 사람들의 호평을 많이 받고 있지 않다는 것을 알고 있었다. 컴퓨터 매출이 적다고 넥스트 이사진들로부터 계속 질책을 당해온 비즈니스랜드 영업 사원 들도 비즈니스랜드가 자주 받았던 질문들을 넥스트 이사들에게 했다." 넥스 트가 직접 담당하는 정부 또는 고등 교육기관 중 어느 곳에 가장 매출이 높습니까? 라고. 세일즈 담당책임자는 얼버무릴 수밖에 없었다. 그는 함부로 누설할 수 없는 거래 내역(그것도 성사되지 않고 아직 진행 중에 있는 거래) 에 대해 얘기 하며 시간을 끌 수밖에 없었다.
이런 문제들이 기업들의 관심을 넥스트 쪽으로 돌리려는 비즈니스랜드의 노력을 상당히 약화시켰다. 1990년 가을 제2세대 넥스트 컴퓨터의 발표가 비즈니스랜드 영업 사원들의 저하된 사기를 다시 북돋워줬을 것이라고 생각하기 쉽다. 그러나 잡스는 신제품과 함께 그 신제품에 수반되어야 할 마케팅 전략 을 새로 만들어냈다. 그 전해만 해도 잡스의 눈에 "영웅"으로 비춰졌던 비즈니스랜드는 더 이상 좋은 비즈니스 파트너가 되지 못했다.