LG전자가 미국 휴대폰 시장에서 고객만족도 1위를 차지했다.
LG전자(대표 김쌍수)는 미국 시장조사기관인 JD파워가 최근 발표한 ‘2005 미국 휴대폰 평가 보고서’를 인용해 지난 2003년에 이어 2년 만에 고객만족도 1위에 복귀했다고 밝혔다.
JD파워는 미국 전역에서 1만7000여명의 소비자를 대상으로 디자인, 배터리 성능, 작동성, 기능, 내구성 등 5개 항목에 대한 만족도를 조사했다.
LG전자는 디자인과 배터리 성능에서 가장 높은 점수를 얻는 등 5개 부문에서 상위에 오르며 총점 107점을 기록했다. 전체 회사의 평균은 97점이었다.
조준호 LG전자 부사장은 “LG 휴대폰이 미국 CDMA 시장에서 점유율 1위를 유지하고 있고, GSM 시장에서도 상승세를 타고 있다”며 “올해 말 본격 개막하는 3세대(G) WCDMA 시장에서도 돌풍을 기대하고 있다”고 말했다.
김원석기자@전자신문, stone201@