한진은 지식경제부 기술표준원으로부터 3회 연속 ‘한국 서비스품질 우수기업’ 인증을 받았다고 27일 밝혔다.
한국 서비스품질 우수기업 인증은 전문가로 구성된 평가단이 현장·고객·암행평가 등을 진행해 서비스품질이 우수한 기업에 수여하는 정부인증 제도다.
한진은 ‘택배서비스 준수 서약 캠페인’이나 ‘더 레벨업 프로그램’ 등 다양한 서비스 품질 향상 개선활동을 실천하고 있다.
매월 한진택배를 이용한 고객 500여명을 대상으로 서비스 만족도를 진단하고 있다.
한진은 지난 11월 브랜드가치평가회사인 브랜드스톡에서 주관하는 2011대한민국 하이스트브랜드 택배 부문 대상에 선정되기도 했다.
김용주기자 kyj@etnews.com