[ETview+]공공기관 바꾸는 수다의 힘 SNS

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[ETview+]공공기관 바꾸는 수다의 힘 SNS

스마트기기 확산에 따라 SNS 사용자가 급속도로 늘어나면서 그 활용도 다양해지고 있다. 최근 공공기관에서는 시민과의 소통 통로로 SNS를 활용하고 있다.

SNS 초기 확산 시기만 해도 주 사용자 층은 젊은 세대였으나 요즘은 전 연령층이 SNS를 손쉽게 사용하는 모습을 볼 수 있다. 이러한 IT 트렌드를 고려해 미국 뉴욕시, 부산시 등 전 세계적으로 공공기관에서 홍보 및 정책 수립 시 참여할 수 있게 SNS 창구를 열어놓음으로써 보다 쉽고, 빠르게 정부와 시민 간 의견을 주고받을 수 있게 됐다. 이러한 공공 SNS 활용의 최근 트렌드와 필수 조건 등을 살펴보고자 한다.

ETVIEW 플러스의 보고서는 ETVIEW 홈페이지(etview.etnews.com)에서 제공합니다.