국내 대표적인 펌프 전문기업 ㈜두크가 자사 공식 블로그를 운영하며 소비자 및 일반 대중들과의 소통을 활발히 이어가고 있다.
두크는 산업용 펌프에서 더 나아가 생활용 펌프의 수요와 생산이 늘어남에 따라 최근 들어 일반 고객들과의 커뮤니케이션을 강화하면서 블로그를 오픈하고 다양한 컨텐츠를 제공해오고 있다.
해당 기업 공식 블로그에는 일반인들에게는 낯선 펌프에 대해 누구나 쉽게 알 수 있는 정보와 함께 펌프와 연관이 깊은 물 관련 이야기부터 전원생활, 여행기 등 일상생활 속의 소소하고 다양한 이야기를 나누고 있다. 해당사 제품들에 대한 정보와 각종 설치사례, 기업 이야기 등도 블로그에서 볼 수 있다.
두크는 올해 초 홍서범, 조갑경 부부를 모델로 기용해 CF를 제작하여 시청자들에게도 큰 관심을 모았다. 블로그 역시 이런 관점에서 좋은 평가를 받고 있으며, 공식 페이스북을 통해서도 콘텐츠를 공유하고 있다.
두크 담당자는 “단순히 영업이나 마케팅을 위한 홍보수단으로서가 아니라, 일반 대중에게 펌프의 역할과 중요성을 잘 알리고 자사에 대한 거리감을 좁혀 친근한 기업과 브랜드로 기억되고자 블로그를 운영하고 있다”며 “실제로 블로그 오픈 후 많은 소비자들이 펌프에 대한 상식과 중요성을 조금씩이나마 느끼는 분들이 늘어나고 있음을 체감하고 있으며 앞으로도 지속적으로 소비자 대상 커뮤니케이션 활동을 강화해나갈 예정”이라고 전했다.
전자신문인터넷 조항준 기자 (jhj@etnews.com)