기아가 첫 전용 전기차 EV6 출시를 앞두고 픽업 충전 시범 서비스를 론칭했다고 27일 밝혔다.
새롭게 선보이는 픽업 충전 서비스는 고객이 원하는 위치에서 차량을 픽업해 가까운 충전소에서 차량을 충전한 후 다시 차량을 인도해주는 온디맨드 충전 대행 서비스다. 기아는 고객이 언제 어디서나 편리하게 서비스를 이용하도록 도서·오지 지역을 제외한 전국에서 24시간 서비스를 운영할 방침이다.
전기차 픽업 충전 서비스를 모바일을 통해 간편하게 이용하도록 전용 모바일 애플리케이션(앱) '이온(eON)'을 선보였다. 이온 앱에서 원하는 날짜와 시간, 차량 픽업 위치와 수령 위치 등을 설정하고 최소 3시간 전 예약하면 된다.
예약이 완료되면 서비스 담당 기사가 고객이 지정한 장소에서 차량을 픽업해 인근 충전소에서 기본 80%까지 차량을 충전한 후 고객이 원하는 장소로 다시 차량을 가져다준다. 고객은 앱을 통해 진행 현황 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 시범 서비스 기간 안드로이드 체제에서 서비스하며 정규 서비스에서는 iOS 체제도 지원할 계획이다.
하반기 선보일 정규 서비스는 디지털 키 기술과 연계해 고객이 차량과 다른 곳에 있는 경우에도 차량 픽업과 충전이 가능하도록 할 예정이다. 아울러 서비스 과정에서 차량 충전 상태와 예상 충전 시간 등 더 다양한 정보를 고객이 실시간으로 확인하도록 개선한다. 기계식 세차 등 서비스 영역도 확대한다.
기아는 픽업 충전 서비스 론칭을 기념하기 위해 사전 체험 이벤트를 진행한다. 기아 전기차 고객 중 이온 앱을 설치하고 회원가입을 한 750명에게 선착순으로 서비스 1회 무료 이용 쿠폰을 지급한다. 서비스 이용 후 설문조사 참여 시 커피 쿠폰도 추가 증정한다.
기아 관계자는 “충전에 대한 고객 불편과 고민을 덜기 위해 온디맨드 픽업 충전 서비스를 선보이게 됐다”면서 “시범 서비스 기간 고객 의견을 적극 청취해 서비스 품질을 높이겠다”고 말했다.
정치연기자 chiyeon@etnews.com
