광주시민 2명 중 1명은 광주가 인공지능(AI) 선도도시로 발전할 수 있다는 기대감을 나타냈다. 반면 AI로 일자리가 줄고 개인정보가 유출될 수 있다는 우려감도 70%를 넘었다.
광주연구원이 지난달 5∼25일 시민 605명을 대상으로 자기 기입식 온라인 조사와 고령층 면접 방식을 통해 '포용적 AI 대전환 방안'에 대한 설문을 진행한 결과, 광주가 AI 선도도시로 발전할 수 있을 지를 묻는 질문에 54.5%는 '가능하다'고 답했다. '가능하지 않다'는 7.4%에 그쳤다.
79.2%는 AI서비스 이용 경험이 있고 21.1%는 '생성형 AI를 거의 매일 사용 중'이라고 응답했다. AI사용자 10명 중 7명(68.4%)은 '생성형 AI로 근로시간이 단축됐다'고 기입했다. 또 64.0%는 AI가 '도시문제 해결'에, 73.2%는 '삶의 질 향상'에 도움을 줄 것이라고 답했다. 행정·공공분야 AI 도입에 대해선 92.4%가 '찬성'했고, 이 중 29.6%는 '적극 도입'을 주문했으며 81.2%는 'AI로 일상이 편해질 것'으로 기대했다.
하지만 '일자리 대체', '개인정보 유출'을 우려한 시민도 각각 76.7%와 71.1%에 달했다. 창의성 감소, 디지털 격차를 염려하는 목소리도 나왔다.
시민체감형 서비스 개발에 적합한 분야(복수응답)로는 교통이 43.2%로 가장 높았고, 다음으로 안전·치안(28.8%), 교육·학습(26.6%), 복지·돌봄(18.5%), 의료·헬스케어(18.0%), 환경(15.7%), 문화·여가(12.6%) 순으로 나타났다.
지역산업 고도화를 위해 AI 기술을 우선 적용해야 할 분야로는 에너지(30.2%)가 가장 많았고, 문화콘텐츠, 자동차, 헬스케어, 광산업이 2∼5위를 차지했다.
이번 조사는 기업이나 공급자이 아닌 수요자인 시민을 대상으로 진행됐다는 점에서 눈길을 끈다.
광주=김한식 기자 hskim@etnews.com
