AI 핀테크 기업 밸런스히어로가 지난 5년간 인도에서 꾸준히 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영을 실천하며 현지 금융포용과 지역사회 발전에 핵심 역할을 해왔다.
밸런스히어로는 'Finance for All(모두를 위한 금융)'이라는 비전을 바탕으로, 14억 인구 중 10억 이상을 차지하는 인도 중저신용자층의 삶을 변화시키기 위해 적극적으로 기술과 사회공헌 활동을 전개했다.
이러한 ESG 활동의 배경에는 밸런스히어로의 비즈니스 근간인 인도의 AI 핀테크 기술이 자리잡고 있다. 2014년 인도 진출 이후 10억 명 이상의 저신용·비은행 금융소외 계층의신용평가와 금융 접근성을 제공하기 위해 밸런스히어로가 개발한 ACS는, 기존 금융기관에서 문턱이 높았던 현지 고객들에게 공과금 결제, 소액 금융 등 기본적 금융서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지원하고 있다.
밸런스히어로는 금융 포용을 넘어 사회적 포용성을 확대하기 위해 National Youth Day(국가 청년의 날) 기념행사 지원, 청년 역량강화 교육, 취약계층 대상 금융교육, 여성·청년 대상 마이크로크레딧 프로젝트 등을 꾸준히 실시해왔다.
특히 2021년 사하약(Sahayak) 프로그램에서는 1,000여 명의 청년에게 금융교육을 제공했고, 2023년에는 Project HARMONY 2.0을 통해 환경 인식 개선과 물 절약 캠페인인 '비 워터 와이즈(Be Water Wise)'를 펼쳤다.
특히 인도는 식수 등 물 자원이 부족하여 밸런스히어로는 매년 식수 시설을 설치하고, 전통 수자원 복원 및 태양광 발전소 구축 등 활동을 펼친다. 농촌 학교에 옥상 빗물 집수 시스템을 설치하고, 위생 및 주방 인프라를 개선하고, 1만2000명 이상에게 직업교육, 안전(가로등), 분산형 재생에너지(DRE) 등 도움을 제공했으며, 디지털 프로세스 도입으로 약 5000그루의 나무를 절약하며 생물다양성 보존에도 앞장섰다.
밸런스히어로의 지속적인 ESG 활동은 인도의 비즈니스 확대에 따라 꾸준히 늘어나고 있다. 회사 관계자는 “AI라는 첨단 기술로 핀테크 비즈니스를 제공하면서 실제 인도 중저신용자층의 삶이 우리의 서비스로 변화되는 것을 눈으로 목도하고 있다”며 “비즈니스가 확장됨에 따라 사회적 의무를 다하고 고객과 인도 시장에 기여하여 밸런스히어로의 서비스와 기업을 더욱 신뢰할 수 있도록 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
이원지 기자 news21g@etnews.com
