카페24는 소비자 대상 직접 판매(D2C) 비즈니스에 최적화한 풀필먼트 서비스 '카페24 매일배송' 운영을 본격화한다고 2일 밝혔다.
해당 서비스는 온라인 사업자가 제휴 물류사에 상품을 미리 입고하면, 주문 발생 시 365일 쉬는 날 없이 물류센터에서 상품을 출고한다. 온라인 사업자는 주말·공휴일에도 '매일·당일·새벽배송' 등 차별화된 배송을 고객에게 제공할 수 있다. 상품 전체 또는 일부 상품군을 지정해 다양한 배송 전략을 추진할 수 있는 것도 강점이다.
카페24는 약 3개월간 100곳 이상 기업에 서비스를 적용하며 시장성을 입증했다. 실제 도입 시 상품 주문부터 출고까지 시간이 이전 대비 약 60% 단축되는 효과가 나타났다. 출고·포장·배송 과정 자동화로 물류 운영 부담이 대폭 줄어 사업자는 상품 기획 등 비즈니스 본질에 집중할 수 있게 됐다.
뷰티 브랜드 '디마프'는 '카페24 매일배송' 도입 후 금요일 저녁 주문 건도 다음날 수령 가능하게 되면서, 브랜드 평균 배송 시간을 대폭 단축했다. 그 결과 '배송이 빠르다'는 고객 반응을 확인하고, 구매 전환율을 효과적으로 높였다.
온라인 사업자는 카페24 스토어의 '다양한 배송' 앱을 통해 클릭 몇 번만으로 매일배송 기능을 손쉽게 적용할 수 있다. 제휴 물류사 서비스를 신청하고 배송 형태를 선택하면 이용할 수 있다.
카페24는 데이터 기반 '물류 진단' 기능도 함께 선보였다. 쇼핑몰 출고 소요시간, 월 배송 건수, 반품·취소율 등 물류 데이터를 정밀 분석해 현재 물류 상태를 진단한다. 이후 문제점 해결을 위한 맞춤형 전략과 목표치를 제시하고, 실제로 개선 가능한 서비스를 소개한다. 예를 들어, 평균 출고 시간이 긴 브랜드에게는 '카페24 매일배송' 도입을 제안해 출고 시간 61% 단축을 목표로 제시하는 형태다.
카페24는 현재 CJ대한통운, 파스토, 품고 등 다수 물류사와 협업하고 있다. 앞으로도 주요 물류사 연동을 확대해 사업자들이 비즈니스 상황에 맞춰 최적의 파트너사를 선택하도록 지원할 계획이다.
이재석 카페24 대표는 “이번 서비스로 온라인 사업자가 물류를 '비용'이 아닌 '성장을 위한 핵심 경쟁력'으로 삼을 수 있는 기반을 마련했다”면서 “K브랜드가 비즈니스 성장에만 집중하도록 지원하겠다”고 강조했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
