롯데카드는 부정사용 피해 가능성이 있는 고객 28만명 가운데 79%인 약 22만명을 대상으로 카드 재발급 신청과 비밀번호 변경, 카드 정지 및 해지 등 조치를 했다고 2일 밝혔다. 카드 재발급 신청은 약 21만건이고 카드 발급까지 완료된 신청은 약 20만건이다.
롯데카드는 추석 연휴 이후에도 보호조치가 이뤄지지 못한 고객과 관련해서는 해당 카드의 비대면 온라인 결제를 일괄 선거절하는 방식으로 전환해 부정 결제를 차단할 방침이다.
롯데카드는 해당 고객을 대상으로 추가 안내 문자 및 전화를 계속해 카드 재발급 조치가 신속하게 이뤄지도록 하겠다고 밝혔다.
고객정보가 유출된 전체 고객 297만명 중에는 약 142만명(48%)을 대상으로 조치했다고 밝혔다.
약 74만3000명이 카드 재발급 신청을 했고, 카드 비밀번호 변경은 약 90만3000명, 카드 정지가 약 15만9000으로 집계됐다. 카드를 해지한 이는 약 5만2000명이며 회원 탈회는 약 2만7000명으로 나타났다.
지난 달 1일부터 전날까지 롯데카드 전체 재발급 신청은 약 116만건이며 이 중 약 88만건이 재발급이 완료됐다. 나머지 약 28만건은 추석 연휴가 끝나는 주말까지 완료할 예정이라고 롯데카드는 밝혔다.
롯데카드는 현재까지 이번 해킹 사고로 인한 부정사용 시도나 실제 소비자 피해로 이어진 사례는 확인되지 않았다고 밝혔다.
류근일 기자 ryuryu@etnews.com
