보험대리점(GA)협회(회장 김용태)는 이날 '2025년 GA 금융소비자보호총괄책임(CCO) 워크숍'을 개최했다고 30일 밝혔다.
이번 워크숍은 금융당국이 소비자보호 강화 정책을 최우선 과제로 추진하고 있는 가운데, GA업권 또한 정책 기조에 부응해 소비자보호 역량을 강화하기 위해 마련됐다.
워크숍에는 금융당국과 법조계, 보험업계 전문가가 참여했다. 금융소비자보호 감독 정책 방향, GA 금융소비자보호 이슈 및 법적 쟁점, 2025년 하반기 소비자보호 중점 전략 및 주요 민원 사례 3개 주제 강연이 진행됐다.
김용태 협회장은 “금융당국이 '금융소비자보호 최우선 가치'를 정책 기조로 삼고 있는 만큼 GA업권 또한 소비자보호 중심 영업문화를 더욱 공고히 해야 한다”고 강조했다.
GA협회는 GA가 스스로 책임을 강화하는 자율 규제 기반 확립을 위해 GA 금융소비자보호 실천을 위한 자율협약(가칭)을 제안했다.
아울러 금융당국이 추진하고 있는 디지털금융안전법 제도화 과정에도 적극 참여할 방침이다.최근, 국정감사에서 GA 정보보안 침해사고로 인한 소비자 피해가 지적되며, 정보보안 체계 강화 필요성이 강조되고 있다.
이에 금융당국은 GA를 제도권에 편입하는 내용의 '디지털금융안전법' 제정을 추진하고 있다. 협회는 개인정보보호 및 금융보안 강화를 위한 정책 취지에 공감하며 법안 논의 과정에 적극 참여한다는 계획이다.
GA협회 관계자는 “GA 산업이 금융산업 한축으로서 책임과 신뢰를 기반으로, 소비자보호 중심의 건강한 채널로 자리매김할 수 있도록 모든 영업 현장에서 소비자에게 실질적 권익과 신뢰를 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 전했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
