현대백화점은 프리미엄 큐레이션 전문몰 '더현대 하이(Hi)'를 다음달 6일 공식 오픈한다고 24일 밝혔다. 정식 오픈에 앞서 25일부터 12일간 오픈 베타 서비스를 운영한다.
'더현대 하이'는 기존 온라인몰 '더현대닷컴'과 '현대식품관 투홈'을 통합해 가격과 할인 중심의 기존 e커머스와 달리 '발견'과 '선택'에 초점을 맞춘 것이 특징이다.
메인 화면 최상단에 특가 상품 대신 라이프스타일 큐레이션 콘텐츠를 배치해 고객 취향 기반 쇼핑 경험을 강화했다.
플랫폼 구조도 차별화했다. 하나의 플랫폼 안에 패션·리빙·식품 등 분야별 전문관을 숍인숍 형태로 구성해 접근성을 높였다. 각 카테고리별 콘텐츠를 중심으로 상품을 제안한다.
개인화 서비스도 강화한다. 중장기적으로 고객의 구매 이력, 선호 카테고리 등을 정교하게 반영한 개인별 맞춤 큐레이팅 서비스를 선보일 계획이다.
이와 함께 온·오프라인 데이터를 통합해 고객 구매 이력과 선호도를 반영한 맞춤형 큐레이션을 제공할 계획이다. 관심 상품과 브랜드, 콘텐츠를 저장하는 '젬(Gem)' 기능과 인공지능(AI) 쇼핑 어시스턴트 '헤이디(HEYDI)'를 통한 대화형 추천 서비스도 도입한다.
상품 전략 역시 '선별'에 방점을 찍었다. 약 3000개 브랜드만 엄선해 입점시키고, 주요 프리미엄 브랜드는 전문관 형태로 운영한다. 백화점 바이어의 검증을 거친 상품 중심으로 구성해 신뢰도를 높인다는 전략이다.
글로벌 콘텐츠도 강화했다. 프랑스 봉마르쉐의 식품관 '라 그랑드 에피세리 드 파리' 전문관을 통해 유럽 프리미엄 식료품을 선보이고, 현대식품관의 신선식품 및 밀키트 콘텐츠도 확대한다.
크리에이터 기반 콘텐츠도 도입한다. 다양한 분야 크리에이터가 참여하는 '아이콘샵'과 고객 커뮤니티 공간 '미스페이스'를 통해 취향 기반 소통 플랫폼으로 확장할 계획이다.
정지영 현대백화점 사장은 “더현대 하이를 통해 디지털 럭셔리의 새로운 기준을 제시할 것”이라면서 “현대백화점이 축적해온 본원적 경쟁력을 바탕으로 더현대라는 혁신 DNA를 더현대 하이(Hi)에 이식해 미래형 프리미엄 e커머스의 대표 모델로 키워 나갈 것”이라고 말했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
