하나은행, 금융권 최초 '비대면 AI 수출서류작성 가이드' 시행

[사진= 하나은행 제공]

하나은행이 금융권 최초로 인공지능(AI)을 활용한 '비대면 AI 수출서류작성 가이드' 서비스를 시행하고, 수출 기업 업무 편의성을 높인다.

이번 서비스는 수출기업이 신용장 거래 시 필요한 상업송장, 포장명세서, 선하증권 등 주요 서류 3종을 작성할 때 신용장 조건과 국제 기준에 맞춰 올바르게 작성하도록 지원하는 AI 시스템이다. 하나금융융합기술원과 공동 개발한 자체 AI 엔진을 적용해 기술적 완성도를 높였다.

하나은행은 자체 학습한 인공지능 광학문자판독(AI-OCR) 기술과 복잡한 신용장 조건을 분석하는 자연어 처리(NLP) 기술을 심사 규칙에 적용했다. 이를 통해 신용장 방식 거래에서 발생하는 서류 하자 위험을 줄여 수출 대금 결제 신속성을 개선했다. 독자 학습한 AI 엔진을 은행 내부 서버에 직접 구축해 고객 정보 보안성도 확보했다.

이용 편의성도 강화했다. 기존에는 수출기업이 서류를 직접 작성해 영업점을 방문해야 했으나, 앞으로는 영업점 방문 없이 기업인터넷뱅킹에서 사전 가이드를 받아 업무를 처리할 수 있다.

하나은행 외환사업지원부 관계자는 “초기 중소 수출입 기업이 겪는 업무 장벽을 해소하고 현장 중심 지원을 강화하기 위해 이번 서비스를 기획했다”며 “차별화된 기술력과 고객 중심 편리함을 더해 지속 가능한 수출입 혁신 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com