배달의민족과 요기요가 고유가 피해지원금 사용 안내를 애플리케이션(앱)의 전면에 배치했다. 고객·입점업체를 대상으로 지원금 사용 방안을 알리고 편의를 높이기 위해서다.
배민을 운영하는 우아한형제들은 정부가 지급하는 고유가 피해지원금을 원활하게 사용하도록 관련 안내를 확대했다고 27일 밝혔다.
고유가 피해지원금은 '만나서 카드 결제' 기능으로 배민 앱에서 사용할 수 있다. 해당 기능은 '가게배달' 주문 시 사용할 수 있는 대면 결제 방법이다. 고객이 배달 라이더와 만나서 가게 자체 단말기 등 가게 매출로 인식되는 단말기로 결제하면 지원금을 사용할 수 있다.
이번 지원금은 정부 방침에 따라 사용자의 주소지 관할 지방자치단체 내에 있는 연 매출액 30억원 이하 가게 중 지역화폐 가맹점에서 쓸 수 있다. 배민 앱 내에서 '만나서 카드 결제'로 피해지원금 사용이 가능한 가게 수는 약 24만곳이다.
배민은 소비자 인식 제고와 지원금 활용도를 높이기 위해 앱 내 안내 화면 구성과 기능을 개편했다.
먼저 앱 메인 화면에 '고유가 피해지원금 만나서 결제' 아이콘과 안내 배너 등을 추가했다. 해당 아이콘 또는 배너를 클릭하면 지원금 사용 방법과 함께 지원금 사용이 가능한 가게 목록도 한눈에 확인할 수 있다. 입점 파트너(외식업주)를 대상으로도 '배민외식업광장' 홈페이지에서 지원금에 대한 상세 정보를 사전 안내했다. 지원금 사용이 가능한 주문 유형과 결제 조건 등을 설명하고, 자주 묻는 질문에 대한 답변도 정리했다.
김지훈 우아한형제들 사업부문장은 “이번 조치가 지원금 사용 편의를 높이는 동시에 입점 소상공인의 가게 운영에 실질적인 보탬이 되길 바란다”면서 “식자재비 등 물가 상승으로 어려움을 겪는 파트너 분들에게 지원금을 통한 소비 진작 효과가 잘 전달됐으면 한다”고 말했다.
요기요 또한 정부의 고유가 피해지원금 지급 개시에 맞춰 고객과 입점 업체를 대상으로 지원금 사용 안내를 진행한다.
요기요 이용 고객은 앱 내 서비스 런처와 배너로 고유가 피해지원금 전용 페이지에 접속할 수 있다. 해당 페이지에서는 지원금 사용 방법과 고객 주소지 주변의 현장결제 가게 정보를 한눈에 확인할 수 있다.
고유가 피해지원금 사용 방법은 간단하다. 지원금 사용 가능 가게에서 주문할 때, 주문서 내 결제 수단에서 '현장결제-신용카드'를 선택한 뒤 라이더가 휴대한 카드 결제 단말기에서 결제하면 된다.
다만 '포장'이나 '요기배달', '로봇배달' 주문에는 해당되지 않는다. 현장결제를 지원하지 않는 일부 가맹점에서는 사용이 제한된다.
가맹점 업주를 위한 공지도 함께 진행된다. 요기요는 사장님 사이트와 전용 공지 채널로 지원금 사용 절차와 운영 유의사항 등을 전달한다.
요기요 관계자는 “고객과 사장님 모두 혼선 없이 현장결제로 고유가 피해지원금을 편리하게 사용하도록 다양한 채널로 안내하고 있다”면서 “앞으로도 요기요 고객이 각종 정책 혜택을 쉽게 누리도록 안내 체계와 서비스 편의성을 강화하겠다”고 밝혔다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
