LG전자 냉난방공조(HVAC) 유지보수 전문 자회사 하이엠솔루텍이 실시간 원격 솔루션인 종합 유지보수 서비스(TMS) 전국 연결 현장이 1만곳을 돌파했다고 11일 밝혔다.
지난달 기준 하이엠솔루텍 TMS 연결 현장 수는 1만773곳으로, 전년 동기 대비 18% 늘었다. 갑작스러운 냉방 설비 중단은 손실로 이어지는 만큼 사후 수리보다 사전 예방 중심의 유지보수를 통해 설비를 안정적으로 관리하려는 수요가 확대된 결과로 풀이된다.
TMS는 LG전자 통합 유지보수 플랫폼 'LG 비콘클라우드'를 기반으로 냉난방 설비의 운전 상태를 실시간으로 관리하는 원격 유지보수 서비스다. 하이엠솔루텍은 이를 통해 △실시간 모니터링 △원격 진단·제어 △인공지능(AI) 고장 예측 △에너지 절감 솔루션 등을 PC와 모바일로 실시간 지원하고 있다.
실시간 모니터링 기능은 TMS가 연결된 현장의 설비 운전 상태를 365일 24시간 관제하는 서비스다. 설비에 에러나 이상 상황이 발생하면 하이엠솔루텍 상황 관제실과 고객에게 동시에 알림이 전달된다.
고객이 현장에서 고장을 확인한 뒤 직접 서비스를 접수하는 기존 시스템과 달리 고객에게 선제적으로 서비스 접수를 안내하는 능동형 유지보수 체계를 구현한 점이 특징이다.
원격 진단·제어 기능도 유지보수 효율을 높이고 있다. AI 고장 예측 기능은 TMS 예방 관리 역량을 강화했다.
유광열 하이엠솔루텍 대표는 “TMS 연결 현장이 1만곳을 돌파한 건 데이터 기반 유지보수 체계에 대한 고객 신뢰가 쌓인 결과”라며 “올여름 성수기에도 전국 현장의 냉난방공조 설비가 안정적으로 운영될 수 있도록 고장 예방부터 에너지 관리까지 최선을 다해 지원하겠다”고 말했다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
