네이버의 대화형 인공지능(AI) 검색 서비스 'AI탭'의 이용자가 1000만명을 돌파했다. 네이버는 [요약형 검색 서비스 'AI브리핑' 하단에 AI탭을 신설하고, 스마트렌즈와 연동도 강화하는 등 업데이트를 이어간다.
네이버는 AI탭 이용자가 1000만명을 기록했다고 15일 밝혔다.
AI탭은 검색·쇼핑·로컬·콘텐츠 등 네이버 서비스와 AI 기술을 결합한 검색 서비스다. 대화형 검색에서 나아가 구매·예약 등 실제 행동으로 연결되는 실행형 AI 에이전트를 지향한다. 지난달 정식 출시됐다.
네이버에 따르면 AI탭 정식 출시 이후 검색 이용 행태에 변화가 나타났다. AI탭 일평균 질의 수는 베타 서비스 때보다 7배 늘었다. 사용자 1인당 질의 수는 1.7배 증가했다. 일회성 질문에 그치지 않고 후속 질문을 이어가는 멀티턴 대화 비중도 확대됐다.
AI탭은 전자제품 탐색, 생활용품 비교, 패션 추천 등 일상 검색에서 실제 구매 데이터와 쇼핑 리뷰, 사용자생성콘텐츠(UGC)를 활용해 맞춤형 추천을 제공한다. 네이버는 이를 통해 검색부터 의사결정까지 걸리는 시간이 최대 60~70% 단축됐다고 설명했다.
네이버는 AI탭과 AI 브리핑 연동도 강화한다. 월 3000만명 이상이 이용하는 AI 브리핑 하단에 AI탭으로 이어지는 대화창을 신설한다. 사용자는 AI 브리핑에서 핵심 요약을 확인한 뒤 AI탭에서 후속 질문과 심층 탐색을 이어갈 수 있다.
스마트렌즈와 AI 브리핑, AI탭 간 연동도 강화한다. 사용자가 스마트렌즈로 상품을 촬영하거나 이미지를 올리면 AI 브리핑에서 핵심 정보를 확인하고, AI탭에서 후속 질문과 상품 구매까지 이어가도록 지원한다.
네이버는 다음 달 네이버페이 부동산과 연계한 '매물 찾기 에이전트'와 '웨일 브라우저'에 특화한 AI 에이전트를 공개한다. 부동산 에이전트는 네이버페이 부동산 데이터와 사용자가 연동한 자산 정보, UGC를 활용해 맞춤형 매물을 추천한다. 실거주 후기와 매물 분석 정보도 제공한다. 웨일 브라우저에서는 사이드바에서 에이전트를 실행해 웹페이지 요약, 방문 기록 조회 등 웹 탐색 기능을 지원한다.
연내에는 사용자 맞춤형 건강 정보를 제공하는 '건강 에이전트'도 선보인다. 네이버는 검증된 의료 정보와 네이버 카페의 경험 정보, 병원·영양제 검색 등 네이버 서비스를 연계해 맞춤형 건강 관리 경험을 제공한다.
김광현 네이버 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 “네이버는 AI탭으로 국내외 여러 대화형 AI 서비스와는 확실히 차별화된 국내 사용자에게 맞는 검색 경험을 제공할 것”이라면서 “신뢰도 측면에서도 가장 뛰어난 서비스로 고도화해 사용자의 일상에 없어서는 안 될 AI 서비스를 만들겠다”고 말했다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
