생성형 AI 활용이 빠르게 확산되면서 많은 기업들이 AI 도입에 나서고 있다. 하지만 실제 현장에서는 AI를 도입했지만 업무 성과로 이어지지 않는다는 고민도 적지 않다. 데이터가 흩어져 있고, 기존 업무와 연결되지 않거나 도입 이후 활용이 정착되지 못하는 사례가 많기 때문이다.
2025년 설립된 AI 솔루션 기업 이볼브(EVOLV)는 이러한 문제를 'AX(AI Transformation)' 관점에서 접근하고 있다. 단순히 AI 솔루션을 공급하는 데 그치지 않고, 기업별 진단과 컨설팅, 실제 업무 적용까지 함께 지원하며 AI를 성과로 연결하는 것을 목표로 한다.
신동수 이볼브 대표를 만나 AX 전략과 주요 서비스, 향후 계획에 대해 들어봤다.
이볼브는 AI 솔루션을 만드는 회사이면서 동시에 기업의 AX를 함께 수행하는 파트너다. 많은 기업이 AI를 도입하고 있지만 실제 업무 성과까지 연결하지 못하는 경우가 많다. 우리는 단순히 솔루션을 판매하는 데 그치지 않고 기업의 업무 구조를 진단하고 어떤 방식으로 AI를 적용해야 하는지부터 실제 운영까지 함께 설계한다. 기업이 스스로 AX를 이어갈 수 있도록 초기 세팅과 적용을 지원하고, 자생력을 갖추게 하는 것이 지향점이다.
AI 자체보다 업무 프로세스가 준비되지 않은 경우가 많이 있다. AI 툴은 쓰는데 리드, 고객, 활동 데이터가 제각각 흩어져 있고, 그 데이터가 실제 영업 성과로 연결되지 못하는 상황인 것이다. 이볼브는 '리드-활동-제안-성과'까지 이어지는 데이터 체인을 먼저 구축하고, 그 위에서 AI가 실제 의사결정을 지원하도록 설계하고 있다.
한마디로 셀데이는 스타트업과 중소기업을 위한 AI 기반 B2B 영업 최적화 솔루션이다. 흩어져 있던 고객 정보와 영업 활동을 하나로 연결하고, AI가 유망 고객을 추천하거나 다음 영업 활동을 제안한다. 제품 소개서와 견적서, 계약서 같은 자료도 AI가 분석해 고객 맞춤형 콘텐츠를 자동으로 생성한다. 결국 리드 발굴부터 계약까지의 전 과정을 데이터 기반으로 관리하는 것이 핵심으로, 현재 출시 이후 유망 리드 200여 개를 확보했을 뿐만 아니라 가입 기업도 100여 곳으로 확대됐다.
두 가지로 준비하고 있다. 셀데이 인슈킷은 개인 보험 설계사를 위한 AI 어시스턴트로, 자기 브랜딩부터 고객 관리, 보장분석, 안부·홍보 메시지 자동 발송까지 설계사 업무 전반을 지원한다. 반복적으로 시간을 쓰던 콘텐츠 제작이나 안부 문자를 AI가 대신 처리해 설계사가 정작 중요한 고객 응대와 브랜드 구축에 집중할 수 있게 만들었다. 8월에는 GA·지점 단위 조직을 위한 셀데이 인슈어 도 출시할 예정이다. 설계사는 AI가 추천하는 우선순위 고객을 바탕으로 상담 실행에 집중하고, 지점 관리자는 조직 전체의 영업 흐름과 성과를 실시간 대시보드로 파악할 수 있다.
잘 보셨다. MY CTO는 컨설팅 서비스에 가깝다. 기업 인터뷰를 통해 제품 요구사항(PRD)이나 플로우차트 등을 자동 생성하고, 어떤 AI를 어떻게 도입해야 하는지를 설계한다. 많은 기업이 AI를 어디서부터 적용해야 하는지조차 모르는 경우가 많은데, MY CTO는 그 시작을 함께하는 서비스이다.
우리는 AI를 설치하는 것이 AX라고 생각하지 않는다. 기업이 AI를 활용해 스스로 업무 방식을 바꾸고, 지속적으로 성과를 만들어내는 과정이 AX이다. 그래서 이볼브는 기업이 계속 저희에게 의존하도록 만드는 것이 아니라 스스로 AI를 활용할 수 있는 환경을 만드는 것을 목표로 한다. 계속 도와주는 회사보다 혼자서도 할 수 있게 만드는 회사가 되고 싶다.
2025년 창립 6개월 만에 TIPS에 선정된 것에 이어 2026년 AI 바우처 지원사업 공급기업으로 선정됐고, 기보벤처캠프와 중소벤처기업부 TIPS 창업사업화에도 선정됐다. 또 소상공인시장진흥공단 AI 멘토기업으로도 활동 중이다. 이러한 경험을 통해 스타트업부터 중소기업까지 다양한 현장의 AX 사례를 축적하고 있다.
셀데이는 앞으로 AI 분석 기능과 영업 자동화를 더욱 고도화할 계획이다. 더불어 보험을 비롯한 의료, 해외 무역 등 산업별로 특화된 서비스를 확장할 예정이다. 셀데이 인슈킷과 셀데이 인슈어도 순차적으로 출시해 보험 산업의 AX를 지원할 예정이며, MY CTO를 시작으로 산업별 AI 에이전트를 담은 'MY 시리즈'를 지속적으로 확장할 계획이다. 이볼브는 각 산업과 업무 환경에 맞는 AI 에이전트를 제공해 기업이 스스로 AX를 이어갈 수 있는 생태계를 만들어가고 싶다.
유은정 기자 judy6956@etnews.com