양정호 앳홈 대표가 국내 가전 기업을 넘어 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖춘 넘버원 소비자 브랜드로 성장하겠다는 비전을 제시했다.
앳홈은 양 대표가 '브랜드콘 26' 연사로 나서 이같은 성장 전략을 발표했다고 29일 밝혔다. 브랜드콘 26은 브랜드 빌더 플랫폼 아임웹이 주최한 콘퍼런스다.
양 대표는 자본금 500만원으로 출발한 스타트업이 연간 매출 1400억원 규모 기업으로 성장한 과정과 사업을 운영하면서 축적한 실행 원칙·브랜드 구축 경험을 소개했다.
그는 전장·제품·판매 깊이라는 3가지 분야에서 △승리할 수 있는 시장을 선택하는 전략 △고객 문제를 해결하는 제품 개발 △차별화된 판매 경쟁력 확보 등 사업 운영 원칙을 제시했다.
전장 깊이에 대해서는 승리할 수 있는 시장 선택이 생존 출발점이라고 설명했다. 양 대표는 대형 가전 중심 시장에서 정면 경쟁하기보다 1인 가구와 공간 효율이라는 새로운 수요를 발굴해 음식물 처리기와 미니 건조기 등 차별화된 제품군을 선보인 앳홈 가전 브랜드 '미닉스', 집에서 전문적인 피부 관리를 경험할 수 있는 프라이빗 에스테틱 브랜드 '톰'을 예시로 들었다.
제품 깊이는 고객 문제를 해결하지 못하는 상품은 출시하지 않는다는 개발 원칙을 공유했다. 브랜드 경쟁력은 고객 문제를 얼마나 깊이 해결하느냐에 달려 있다고 설명하면서 이같은 철학이 미닉스 음식물 처리기 시장 점유율 1위와 톰 올리브영 미국 온라인 몰 실시간 랭킹 1위로 이어졌다고 밝혔다.
판매 깊이에서는 좋은 제품만으로는 생존할 수 없으며 판매 역량을 반드시 키워야 한다고 강조했다. 소비자 심리에 기반한 마케팅과 브랜드 경험을 강화하는 디자인 등이 함께 갖춰질 때 장기적인 성장이 가능하다는 설명이다.
양 대표는 “문제를 해결하고 끝까지 실행하는 게 오늘의 앳홈을 만든 원동력이었다”며 “앞으로도 구성원과 함께 고객의 숨겨진 문제를 가장 깊이 해결하는 브랜드를 만들고, 글로벌 시장에서도 끊임없이 도전하겠다”고 말했다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
