유비온이 인공지능(AI) 제품·서비스 개발 과정에서 축적한 기술과 운영 노하우를 업무에 적용하며 전사 AX(AI 전환)를 추진한다.
영상 제작 후반작업 시간을 80% 단축하고 월 500건 이상 발생하는 반복 업무를 AI로 자동 처리하는 등 업무 효율을 개선하고 있다.
유비온은 2023년 AIED(AI in Education) 전략을 선언한 이후 AI 연구개발(R&D)을 확대했다. AI 네이티브 학습 플랫폼 '코스모스(COURSEMOS)', 피지컬 AI 교육 브랜드 '딥코(DEEPCO)', 통합 AI 학습지원 챗봇 '유비콕' 등 전 브랜드와 제품을 단계적으로 AI 기반으로 재설계했다.
제품·서비스에서 축적한 AI 기술을 실제 업무에 적용하고 있다. 영상 제작 부문에서는 2024년 AI 트래킹 기술 기반 무인 강의 촬영 체계를 구축한 데 이어 올해부터 영상 변환·자막 생성·편집 등 후반작업에도 AI를 적용해 작업 시간을 80% 단축했다.
교육 운영 부문에서는 기업 위탁교육 고객사의 임직원 입퇴사에 따른 회원가입·정보 수정 요청 등 월 500건 이상 발생하는 반복 메일을 AI가 자동 분류·회신하는 체계를 구축했다. 관리자 기능도 원클릭 일괄처리 방식으로 개선했다.
유비온은 AI 활용이 특정 부서나 전문가 실험 단계에 머물러서는 조직의 생산성과 재무성과로 이어지지 않는다고 판단, 실질적 성과로 연결되는 AX를 추진하기 위해 AX센터도 신설했다. AX센터는 AI 개발자와 교육 전문가로 구성된 조직으로, 전사 AI 활용 전략 수립과 적용 사례 발굴을 담당하고 있다.
임재환 유비온 대표는 “AI 가치는 기술 도입 자체가 아니라 실제 업무 현장에서 성과로 연결될 때 완성된다”며 “유비온은 AI 제품 개발과 서비스 운영 과정에서 축적한 경험을 바탕으로 AI를 조직 전반의 업무에 적용하며 AX를 실현하고 있다”고 말했다.
박종진 기자 truth@etnews.com
