다이소가 사진으로 유사 상품을 찾을 수 있는 이미지 검색 기능을 선보이며 다이소몰 쇼핑 편의성을 높인다. 바코드 검색과 이미지 탐색 등으로 검색 방식을 다양화하고 오프라인 매장 연계 기능도 확대해 디지털 쇼핑 경험을 강화한다.
30일 유통업계에 따르면 다이소몰은 최근 애플리케이션(앱)에서 '이미지 검색' 기능을 공개했다. 이미지 검색을 활성화하면 검색창에 사진 아이콘이 추가된다. 이용자가 직접 사진을 촬영하거나 보유한 이미지를 올리면 다이소몰에서 판매 중인 상품 가운데 이미지와 관련된 상품을 찾아준다.
이용자는 상품명이나 품번을 정확하게 모르는 경우에도 사진을 활용해 비슷한 상품이 있는지 확인할 수 있다. 기존에는 원하는 상품을 찾기 위해 상품명이나 카테고리 등을 직접 입력해야 했지만 이미지 검색으로 상품 발견 경로를 새롭게 더했다.
다이소몰은 이미지 검색과 함께 바코드 검색 기능도 제공한다. 오프라인 매장에서 상품 바코드를 스캔하면 해당 상품의 정보와 리뷰를 확인할 수 있고, 매장별 재고 확인과 셀프스캔 기능도 이용할 수 있다. 매장에서 상품을 직접 확인한 뒤 상세 정보나 리뷰, 재고 등을 앱에서 확인하거나 구매로 이어갈 수 있도록 온·오프라인 간 연결성을 높이는 방식이다.
다이소몰이 앱 기능을 지속적으로 확대하는 것은 오프라인 매장을 중심으로 성장해 온 다이소의 디지털 접점을 넓히려는 움직임으로 풀이된다. 다이소는 전국 매장을 기반으로 한 상품 접근성이 강점이지만, 취급 상품이 많은 만큼 원하는 상품을 찾고 비교하는 과정에서 온라인 플랫폼의 역할도 중요해지고 있다. 특히 가격대가 낮고 상품 구성이 다양한 다이소 특성 상 상품 검색과 재고 확인, 리뷰 확인 등 구매 과정 전반을 앱에서 지원하는 것이 쇼핑 편의성을 높이는 요소가 될 수 있다.
다이소몰은 이미지 검색을 비롯해 앱 내 기능을 지속적으로 개선하며 온라인몰 경쟁력 강화를 추진한다. 지난해 10월 인공지능(AI)이 리뷰를 요약해 알려주는 'AI 리뷰 요약 서비스'를 도입하고, 품절상품 미리담기, 상품 품번 확인, 배송 유형 확인 기능 등을 추가하는 등 다이소몰을 지속 고도화하고 있다. 와이즈앱·리테일에 따르면 올해 2월 다이소몰 앱 월간 활성 사용자 수(MAU)는 516만명으로 역대 최대를 기록하며 사용자와 결제액이 동반 성장하는 추세다.
업계 관계자는 “유통 업계 온라인 쇼핑 시장에서 검색과 추천 기능이 구매 경험을 좌우하는 주요 요소로 자리 잡은 만큼 다이소몰 역시 검색 기능을 중심으로 디지털 경쟁력을 강화하는 것으로 보인다”면서 “오프라인 매장 상품을 온라인에서 판매하는 수준을 넘어 앱을 상품 탐색과 정보 확인, 구매를 연결하는 플랫폼 역할이 중요해질 것”이라고 말했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
