신한은행(은행장 정상혁)은 음식주문중개 플랫폼 '땡겨요'가 1000만 고객 달성을 기념해 10월 1일부터 연말까지 '땡배달'의 배달비 지원 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다.
이번 이벤트는 땡겨요 1000만 고객 달성을 함께해 준 고객들에게 감사 마음을 전하고 보다 많은 고객이 땡배달 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 마련됐다.
이벤트 기간 동안 고객이 땡겨요에서 제휴배달 서비스 '땡배달'을 이용할 경우 고객에게 부과되는 배달비를 신한은행이 전액 지원한다. 별도 쿠폰 발급이나 추가 조건 없이 땡배달 이용 고객에게 연말까지 배달비 지원 혜택을 제공한다.
'땡배달'은 땡겨요가 주문부터 라이더 매칭, 배달 현황 확인, 음식 전달까지 전 과정을 배달대행사와 협력해 제공하는 제휴배달 서비스로 고객은 땡겨요 앱에서 라이더 실시간 위치와 예상 도착시간 등을 확인할 수 있다.
땡겨요는 이번 이벤트와 함께 고객 이용 편의성과 선택권을 높이기 위해 앱 내 가맹점 노출 체계도 개선한다. 최근 주문수, 거리 등 다양한 요소를 종합적으로 고려해 고객이 원하는 가맹점을 보다 편리하게 찾을 수 있도록 하고, 다양한 가맹점이 고객과 연결될 수 있는 기회를 확대할 계획이다.
또 10월 1일부터 기존 땡배달 무료배달 운영을 위해 가맹점이 선택적으로 고객부담 배달비를 부담하던 프로세스가 사라진다. 이를 통해 가맹점 비용 부담을 낮추는 한편, 고객에게는 금번 이벤트를 통해 배달비 부담을 줄인 서비스를 제공해 가맹점과 소비자가 함께 상생할 수 있는 배달 생태계를 만들어 나간다는 방침이다.
땡겨요 관계자는 “1000만 고객 달성을 함께해 주신 고객들에게 감사 마음을 전하고자 연말까지 땡배달 무료 혜택을 마련했다”며 “고객과 가맹점 다양한 의견을 바탕으로 더욱 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스를 만들어 나가겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
