기업용 인공지능(AI) 에이전트 운영 플랫폼 개발사 인핸스가 미국에 이어 일본 시장 공략한다. 글로벌 대기업들과 사업 기회를 모색하는 동시에 확보한 투자금을 바탕으로 제품 경쟁력과 해외 고객 대응 역량을 강화한다.
이승현 인핸스 대표는 최근 전자신문과 인터뷰에서 “현재 미국 샌프란시스코에 지사를 두고 있으며 일본에서도 사업 검토를 시작했다”며 “글로벌 기업들의 협력 요청과 사업 관련 논의가 이어지고 있다”고 밝혔다.
인핸스는 기업의 데이터와 업무 프로세스를 연결해 AI 에이전트가 실제 업무 전 과정을 수행하도록 하는 기업용 AI 운용체계 '에이전트OS'를 개발한다. 서로 다른 시스템에 흩어진 데이터와 업무 규칙을 온톨로지로 연결하고 AI 에이전트가 이를 바탕으로 업무를 수행할 수 있도록 지원한다.
제조·금융·국방처럼 데이터와 업무 구조가 복잡하고 AI 도입 효과가 큰 사업군에 집중하고 있다. GS칼텍스와 숙련 엔지니어의 경험과 지식을 AI가 활용할 수 있도록 하고, 국군재정관리단에는 복잡한 공사원가 자료와 검토 기준을 AI가 확인하는 체계를 구축했다. 금융 분야에서도 IBK기업은행과 은행 내부 데이터와 업무 지식을 온톨로지로 연결하고 자연어로 필요한 데이터를 분석할 수 있는지 검증하고 있다.
이 대표는 “에이전트OS가 업무에 필요한 공통 기능을 제공하고 기업마다 다른 업무 구조와 규칙은 온톨로지에 반영하고 있다”면서 “산업별로 자주 사용하는 데이터 구조와 업무 기능을 미리 구성한 '인더스트리 팩'을 확대해 AI 도입에 필요한 시간과 비용을 줄일 계획”이라고 말했다.
최근 오픈AI와 앤트로픽 등 글로벌 기술 기업도 AI 에이전트 영역을 강화하고 있다. 인핸스는 이들 기업과 차별화된 '비즈니스 드리븐(업무 중심)' 접근법을 내세운다.
이 대표는 “글로벌 하이퍼스케일러들은 AI 에이전트를 구현하는 데 필요한 기술과 도구를 제공하는 '테크놀로지 드리븐(기술 중심)' 방식으로 접근한다”며 “인핸스는 고객사의 실제 업무에서 출발해 데이터와 시스템을 연결하고 사람과 AI가 어떤 업무를 맡아야 하는지부터 설계한다는 점에서 차이가 있다”고 설명했다.
현장 투입형 엔지니어인 전방 배치 엔지니어(FDE) 조직을 확대하는 이유이기도 하다. 현재 인핸스의 FDE 인력은 50명을 넘어섰다. 고객사별 프로젝트 특성에 따라 FDE가 현장에 상주하며 구축을 지원하기도 한다.
인핸스는 최근 512억원 규모 시리즈C 투자를 유치하면서 누적 투자금 810억원을 확보했다. 투자금은 온톨로지 기술과 AI 에이전트 실행 기능 고도화, 글로벌 기술·사업 인력 확보, 자체 개발한 컴퓨터 유즈 기술인 ACT-2 성능 고도화에 활용할 예정이다.
이 대표는 “AI 에이전트가 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등 시스템을 연결하고 필요한 업무를 수행하면서 기업의 일하는 방식 자체가 달라질 것”이라면서 “에이전트OS를 글로벌 기업들이 실제 업무에 사용하는 AI 운용체계로 성장시켜 세계 1등 사업자가 되는 것이 목표”라고 말했다.
정현정 기자 iam@etnews.com
