전자신문

강박사의 디지털보

<12·끝>이적수(耳赤手)

신병교육대 훈련 중 휴식시간에 교관이 음대 나온 훈련병은 앞으로 나오라고 했다. 그렇게 교관 인솔로 어딘가를 다녀온 훈련병들은 투덜대며 복귀했다. 피아노를 옮기는데 왜 음대 나온 사람을 부르냐며 고개를 절...

2019-06-25 17:00:00
<11>디지털 시대의 숙련성?

어둠 속에서 아들은 글씨를 쓰게 하고 자신은 떡을 썰어 보임으로써 교육을 했다는 한석봉 어머니의 일화는 따로 설명할 필요가 없다. 그러나 이러한 교육방법을 지금 시대에도 칭송하는 것은 시대착오란 의견이 많...

2019-06-11 13:26:00
<10>수파리(守破離)

성인이 된 후 자신의 의지로 어떤 것을 배워본 경험이 있는가라는 질문을 받으면 대부분 어학과 취미에 관한 답을 한다. 학교 다닐 때 공부한 것은 학생으로서 한 것이고 직장에서 업무 관련해 일을 배우는 것도 환...

2019-05-28 12:59:00
<9>프레임워크의 복부비만

정보 저장은 기원전 3300년경에 점토판에 쐐기 모양으로 기록한 것이 시초로 알려져 있다. 파피루스, 목간, 죽편, 양피 등 다양한 기록 매체를 거쳐 종이만 살아남았다. 엄밀히 말해 문자 발전과 그 문자를 기록하는...

2019-05-14 13:46:00
<8>행인임발우개봉(行人臨發又開封)

춘향전에 서신을 가지고 한양으로 떠나는 방자에게 행인이 임발우개봉이라 했으니 편지 좀 보자고 하는 대목이 나온다. 행인임발우개봉은 당나라 시인 장적의 추사라는 시에 나오는 표현이다. 편지를 전달하는...

2019-04-30 13:03:00
<7>디지털 春來不似春

춘래불사춘(春來不似春)을 꽃 피는 봄임에도 자신의 처지가 처량함을 한탄할 때 쓰지만 알고 보면 경영자가 깊이 되새겨야 할 모연수라는 인물의 사연이 있다. 모연수는 궁녀 초상화를 그려 황제에게 올리는 사람이...

2019-04-16 13:22:00
<6>디지털 콜센터의 'E2E 전략'

그레이엄 벨이 전화의 최초 발명자가 아니라 특허를 훔쳐 등록했다는 것이 알려졌다. 사기에 가까웠던 벨의 당시 행각은 세스 슐만의 지상 최대의 과학 사기극이란 책에 설명돼 있다. 어쨌든 벨은 AT&T라는 회사를...

2019-04-02 13:07:00
<5>디지털 탁족(度足)

度라는 한자는 흔히 법도 도로 읽지만 헤아리거나 측정하다라는 의미일 때는 탁으로 발음한다. 이에 따라서 度足은 도족이 아니라 탁족으로 읽고, 발의 크기를 재다라는 의미로 해석한다. 한비자의...

2019-03-19 13:36:00
<4>디지털 트랜스포메이션은 선원형인가 농부형인가

이야기꾼 가운데에는 농부형과 선원형이 있다. 선원형은 먼 곳에서 보거나 경험하고 온 신기한 얘기를 하는 사람이다. 농부형은 주위의 흔한 소재를 새롭고 재미있게 말하는 사람이다. 선원형 이야기꾼의 소재는 몇...

2019-03-05 15:17:00
<3>잠수 능력과 100m 방수 시계

콜센터마다 규모가 다르지만 많게는 한 달에 수백만 건이 접수되고 모든 통화 내용은 녹취 데이터로 저장된다. 저장된 녹취 파일은 대용량 데이터로 누적되면서 사람이 직접 듣고 분석하는 것은 사실상 불가능한 것...

2019-02-19 14:23:00
<2>챗봇의 언캐니밸리(Uncanny Valley)

일본 로봇공학자 모리 마사히로의 논문에 나오는 인간을 어설프게 닮을수록 오히려 불쾌함이 증가한다는 개념이 언캐니밸리(불쾌한 골짜기)다. 이러한 언캐니밸리가 로봇의 외양에만 있다고 볼 수 없다. 외양 없이...

2019-01-29 14:01:00
<1>IT 젠트리피케이션

최근 10여년 동안 기업용 정보기술(IT) 산업은 낙후돼 왔다. IT 범위를 어떻게 보느냐에 따라 다르겠지만 적어도 애플리케이션(앱), 하드웨어(HW), 소프트웨어(SW), 네트워크 등으로 기업용 IT 시스템을 구축하는 시...

2019-01-15 13:47:00

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