한국엡손이 인공지능(AI) 기반 고객 상담 서비스 '엡손 어시스트'를 출시했다고 25일 밝혔다. 엡손 어시스트는 제품 사용 중 궁금한 점이 생겼거나 문제가 발생했을 때 고객이 도움을 받을 수 있는 서비스다. 상담사 연결을 기다리는 대신 AI와 대화하듯 질문해 필요한 정보를 확인할 수 있다. 24시간 내내 제품 구매·설치·사용·서비스 신청이 가능하다. 엡손 어시스트는 정보 검색 이외에 고객이 제품 사용 중 발생하는 문제를 스스로 해결할 수 있도록

2026-08-25 11:26