이탈리아에 본사를 둔 자동차 부품 전문업체인 까라로코리아(지사장 허희범)는 지난 99년 한국 시장에 처음 진출하자마자 삼성SDS로부터 그룹웨어 및 전사적자원관리(ERP) 부문에 대한 「유니ASP」를 도입, 현재까지 전사 정보시스템 전체를 모두 아웃소싱하고 있다.
한국 진출 직후 익숙치 못한 지리·문화적 환경과 우수 인력 확보의 어려움 등으로 사업 추진상 많은 애로를 겪었던 까라로코리아는 국내 사업환경과 자사의 회사규모 및 업종 등을 고려해 국산 ERP 제품을 채용하기로 결정했다.
물론 국산 ERP 솔루션을 채택하기에 앞서 이탈리아 본사에서 사용중인 여러 패키지의 적용도 검토했다. 하지만 한국의 세법구조 및 상관행과 시스템의 규모·기능 등을 고려할 때 운용비용 측면에서도 적정수준을 유지하는 국내 ERP시스템의 ASP 모델이 가장 적합하다는 판단을 내렸다.
◇시스템 구축 =까라로코리아의 당시 사업계획(연간 매출규모 2001년 약 300억원)을 고려할 때 상주파견 형태의 운용지원이 고객사에 많은 부담을 줄 것이라 판단한 삼성SDS는 창원 데이터센터에 NT서버를 설치하고 유니ERP 전문인력을 배치해 다수의 중소기업을 동시에 원격 지원하는 ASP 모델을 제시했다. 까라로코리아는 이러한 ASP 모델이 자신과 같은 중소·중견 업체의 요구 수준에 가장 적합하다고 판단하고 99년 4월 말 삼성SDS와 IT 파트너계약을 체결했다.
까라로코리아는 무엇보다 고객 수주에서부터 대금청구에 이르는 모든 업무 프로세스가 빠르고 유연하며 매끄럽게 연결되기를 원했다. 따라서 이 회사는 조립 제조업 유니ERP 표준 플랫폼과 삼성SDS가 제공하는 컨설팅 서비스에 의거, 재무시스템을 시작으로 수주에서부터 수출입, 구매, 생산, 원가에 이르는 전체적인 업무 프로세스를 완전 자동화했다.
이 회사가 도입한 유니ASP 솔루션은 재무, 영업, 자재, 생산, 무역, 원가 시스템으로 구성된다.
삼성SDS는 유니ERP 솔루션을 통합 플랫폼 위에 구축하고 각각의 컴포넌트를 타이트하게 묶음으로써 자동화된 비즈니스 능력을 제공할 수 있도록 했다. 특히 공급자, 구매오더, 판매오더와 같은 공통 비즈니스 객체(common business objects)의 라이브러리를 만든 후 이 프로그램을 삼성전자의 스마트 서버 위에서 구동했다. 이를 통해 비즈니스 객체들을 서로 교환하며 수행할 수 있도록 했고 6개의 유니ERP시스템들도 완벽하게 통합했다.
일반적으로 ERP시스템을 도입하기 위해서는 많은 인력과 상당한 기간이 요구된다. 하지만 까라로코리아의 ERP시스템 구축에 투입된 자원은 컨설팅 인력 3명과 3개월이라는 짧은 개발 기간이 전부다.
이는 신속한 보완(rapid implementation) 방법론과 성장 기업에 최적화된 비즈니스 템플릿으로 구성된 「이노베이터(innovator)」라는 자체 개발 방법론을 적용했기 때문이다.
이런 가운데 삼성SDS는 까라로코리아의 임직원들이 새로 설치된 그룹웨어와 유니ERP시스템을 원활히 사용할 수 있도록 사용자들을 교육하는 데 많은 시간을 투자했다.
◇시스템 도입 효과 =ASP를 도입한 후 까라로코리아의 회사 업무 프로세스를 살펴보면 먼저 고객의 오더에 대해 자사의 생산 능력을 확인하고 MRP시스템을 이용해 발주(계획오더)를 낸다. 그러면 현재 재고와 계획오더를 확인한 후 고객 주문은 유니ERP의 MRP 로직에 의해 생산지시와 구매오더로 변환되며 생산지시에 따라 사내 가공 및 조립이 시작된다. 또한 구매오더에 따라 외주업체 또는 구매업체에서도 품목 제조가 시작된다.
내자인 경우는 일반적인 자재 관리 절차를 준수하고 외자의 경우에는 국내 무역법이나 관행에 따른 표준화된 입력 양식이 제공된다. 외주업체와 구매업체는 제조를 완료한 후 까라로코리아에 통보하고 이를 납품한다. 까라로코리아는 외주업체로부터 납품받은 자재와 자체 가공한 자재를 이용해 제품을 생산, 고객사에 운송한 후 세금계산서를 발행하고 대금을 지급받는다.
그리고 이러한 일련의 업무 절차는 정보시스템을 통해 재무시스템으로 모두 연결된다. 다시 말해 정확한 데이터만 입력된다면 실시간 데이터 관리도 가능하다는 얘기다.
또한 까라로코리아는 ASP 도입으로 총비용 절감효과(total cost advantage)도 거뒀다. 실제로 특정 솔루션을 자체에서 구현하는 것과 비교하면 ASP 솔루션의 도입은 선행 투자의 일부분만을 필요로 한하고 매월 청구 비용도 미리 통보된다. 초기 투자 비용 외에 추가적으로 소요되는 운영 비용도 예상외로 낮았다.
보수적으로 계산해도 ASP 솔루션의 도입은 현재까지 70% 정도의 TCO 절감을 기록했으며 시스템 도입 후 18개월이 지난 현재까지도 돌발적인 서버 장애나 네트워크 다운이 한차례도 없었다는 게 까라리코리아측의 설명이다.
◆까라로코리아 개요
주소：울산시 두동면
설립일자：1999년 5월
종업원수：40명
연간 매출：200억원(1999년), 1인당 매출 5억원
주요생산품：지게차용 트랜스액슬
유니ASP 도입계약：99년 4월 28일
유니ASP 모듈오픈：1999년 7월