「인터넷으로 플레이스테이션2(PS2) 구입할 때 조심하세요.」
캐나다와 미국의 상업개선국(BBB:Better Business Bureau)은 최근 소니의 인기 비디오게임기 PS2 수백대를 판매한 한 인터넷 쇼핑몰에 대해 주의 경보를 내렸다.
요주의 쇼핑몰은 「PS2storeusa.com」와 「PS2storecanada.com」으로 접속 가능한 사이트로 판매 제품이 구매자들에게 배달되지 않고 있는 점이 문제가 되고 있다. 캐나다의 BBB 본부에는 지난달 말 이들 사이트에 대한 불만 신고가 쇄도했다.
밥 화이트로 BBB 회장의 말을 빌리면 신고자 대부분은 정가(299달러)보다 비싼 394∼599달러를 지불하고 PS2를 주문했지만 약속된 날짜까지 제품이 배달되지 않고 있다고 주장하고 있다.
또 BBB는 소니의 말을 인용해 『PS2를 수천대 확보하고 있다는 웹사이트의 말은 모두 허풍』이라고 말하고 『PS2storeusa와 PS2storecanada는 PS2 판매 사이트로 인정되지 않은 곳』이라고 덧붙였다.
한편 문제의 사이트를 운영하고 있는 스콧 바이어스는 「C넷」과의 인터뷰에서 『돈을 지불한 고객에게는 이미 제품을 출고했다』고 주장하며 『모든 문제는 이전 PS2storecanada.com 운영자와의 혼선에서 비롯된 것 같다』고 설명했다.
미국 연방거래위원회(FTC) 규정에 따르면 소매상은 구매자에게 기일내 상품을 전달하지 못할 경우 주문을 취소할 수도 있다는 사실을 고지하도록 돼 있다. 지난해 연말 성수기에는 많은 인터넷 쇼핑몰이 이 규정을 위반해 벌금을 물었다.
<신기성기자 ksshin@etnews.co.kr>