비즈니스기술최적화(BTO)기업 머큐리인터액티브코리아(대표 신임하 http://www.mercuryinteractive.co.kr)는 기업 애플리케이션 및 시스템 관리솔루션인 ‘머큐리 BA센터’로 시벨시스템스의 파트너 통합 검증프로그램을 통과했다고 28일 밝혔다.
이 회사는 최근 머큐리 BA센터를 시벨시스템스의 고객관계관리(CRM) 제품인 ‘e비즈니스 애플리케이션 7.5’와 통합, CRM 성능관리 부문에서 시장입지를 강화할 수 있을 것으로 기대했다.
이로써 시벨의 CRM을 사용중인 고객들은 머큐리 BA센터를 통해 서비스수준관리(SLM)를 최적화하고 애플리케이션 성능 및 가용성에 관한 실시간 정보를 취득함으로써 CRM 총소유비용을 절감할 수 있을 전망이다.
<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>