씨게이트테크놀로지(http://www.seagate-asia.com/korea)는 국내 고객들에게 씨게이트 하드디스크에 대한 기술적 지원을 강화하기 위해 무료 한국어 전화 고객지원 서비스를 개시한다고 14일 밝혔다.
씨게이트테크놀로지에 따르면 이 서비스는 중국에 있는 콜센터에서 진행되며, 제품 문의를 원하는 고객들은 전용 상담 라인(007-98-8521-7635)을 통해, 한국어 상담을 받을 수 있다. 또 이 고객지원 번호는 국내 50개 씨게이트의 컨택센터로 연결돼 실시간 처리되며 e메일(korea_support@teleservices.com.cn)을 통해서도 서비스를 이용할 수 있다.
이밖에 이 지원 서비스는 월요일부터 금요일까지 오전 9시30분∼오후 6시30분 사이에 이용할 수 있으며 중국 공휴일에는 서비스를 하지 않는다.
한편, 이와 함께 씨게이트테크놀로지는 이날 경기도 광주에 통합 AS 콜렉션 센터를 개설했다. 이 센터는 기존 총판별로 산재돼 있던 AS 관련 처리를 통합해 처리하게 된다.
한정훈기자@전자신문, existen@