레인콤(대표 양덕준 http://www.reigncom.com)이 21일 홈페이지내 ‘아이리버 커뮤니티 사이트(club.iriver.co.kr)’를 확대 개편하면서 고객 감성 공략에 나섰다.
이번 개편의 핵심은 콘텐츠 강화. 게시판 등 기존 글 위주의 딱딱한 커뮤니티 사이트에서 탈피, 다양한 콘텐츠와 세련되고 깔끔한 디자인으로 구성됐으며 콘텐츠 제작에 낯선 네티즌들도 쉽게 음악과 사진을 올려 공유할 수 있게 했다.
사이트내 6개 카테고리(프리즘)에 들어가면 △음악 △사진 △리뷰 △게시판 및 Q&A △어학자료 다운로드 △블로그 등 각종 자료를 전송하는 것은 물론, 웹으로 업로드할 수도 있다. 특히 음악과 관련된 ‘뮤직 프리즘’에서는 이용자 기분에 따라 곡을 골라서 들을 수 있으며, 스트레스 해소용 게임도 포함돼 있다. 유료 음원사이트인 펀케익닷컴(www.funcake.com)과도 연계해 음악을 들을 수 있다.
레인콤은 “‘Design your Heart’라는 콘셉트를 바탕으로 소비자와 의사소통을 더욱 원활하게 하는데 초점을 뒀다”며 “단순히 디지털 디바이스를 제공하는데 그치지 않고 고객의 감성을 이끌어낼 수 있는 콘텐츠를 함께 제공해야 시너지효과를 높일 수 있다는 판단에 따른 것”이라고 설명했다.
정은아기자@전자신문, eajung@