콜센터 기반 고객관계관리(CRM) 전문기업인 엠피씨(대표 조영광 www.mpc.co.kr)가 콜센터 솔루션 전문업체인 어바이어코리아와 비즈니스 파트너십 계약을 체결했다고 18일 밝혔다.
이번 계약으로 엠피씨는 자체 개발한 애플리케이션과 어바이어의 솔루션을 동시에 판매할 수 있게 돼 영업기반을 강화할 계기를 마련하게 됐다.
특히 판매한 솔루션에 대한 유지보수를 통해 고정 매출을 확보할 수 있을 전망이다.
엠피씨는 또 인터넷기반 콘택트센터(IPCC) 중심에서 점차 인터넷전화로 사업을 확대할 계획이다.
조영광 사장은 “업계 변화와 다양한 고객 요구를 만족시키기 위해 어바이어와 비즈니스 파트너십을 체결했다”며 “2011년까지 어바이어의 국내 파트너 중 최고 실적을 내겠다”고 밝혔다.
홍기범기자 kbhong@