영어교육 전문기업 윤선생영어교실의 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2011년 한국 산업의 서비스 품질 지수’에서 서비스 품질 우수기업 인증을 7년 연속 획득했다.
이번 수상은 교육산업 부문 최초의 7년 연속 수상 기록이다.
윤선생영어교실 측은 “고객센터가 다양한 노력에 힘입어 관련 업계와 서비스 업계에서 최저 수준인 연평균 3% 이하의 이직률을 보이고 있다”며 “고객센터는 이번 수상을 계기로 ‘보이지 않는 곳에서부터 고객감동이 필요하다’는 경영철학을 계속 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
정소영기자 syjung@etnews.co.kr