최수현 금융감독원장이 카드사 개인정보 유출 사건과 관련해 “카드사가 피해액 보상방안을 마련하라”고 지시했다.
최 원장은 16일 오전 서울 내수동 KB국민카드 본사를 방문해 “2차 피해를 최소화하라”며 이같이 말했다.
그는 “대규모 개인정보 유출로 고객 불안감이 매우 큰 상태”라며 “각 카드사는 정보유출 내역과 피해예방 방법 등을 고객에게 신속히 통지하고, 언론 등 다양한 경로로 충분히 홍보해 2차 피해를 최소화해야 한다”고 당부했다. 이어 “보상방안과 피해구제대책 마련을 위해 금융회사 내에 자체 `고객피해 신고센터`를 설치·운영해야 한다”고 덧붙였다.
금감원은 추가로 발생할 수 있는 소비자의 재산상 손해에 대해 금융회사가 적극 보상할 것을 지도할 방침이다. 최 원장은 또 “이번 개인정보 유출과 같은 사고가 반복될 경우 그런 금융회사는 더 이상 시장에서 살아남기 어렵다는 위기감을 가져야 한다”며 “앞으로는 금융소비자가 안심하고 금융거래를 할 수 있도록 개인정보 관리에 만전을 기하길 바란다”고 말했다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
