음성인식 기반 인공지능(AI) 비서 서비스를 이용하는 사람 3분의 2가 스마트폰을 덜 사용한다는 설문조사 결과가 나왔다.
미국 CNBC방송은 AI 스피커가 스마트폰 시장을 위협할 수 있는 만큼 삼성과 애플 등 대표 제조업체는 긴장해야 한다고 7일(현지시간) 보도했다.
글로벌 컨설팅업체 액센추어가 세계 19개국에서 진행한 온라인 설문조사에 따르면, '디지털 음성 비서 기기를 사용한 후 스마트폰을 덜 썼느냐' 질문에 답한 2300명 가운데 66%는 '매우 그렇다' 혹은 '그렇다'로 답했다.
또 이렇게 응답한 사람 64％는 AI 스피커 사용으로 스마트폰을 통한 오락 서비스 이용이 줄어든 것으로 나타났다. 스마트폰으로 온라인에서 쇼핑을 하거나 검색하는 빈도가 줄었다고 답한 응답자 비율도 각각 58％와 56％에 달했다.
액센추어는 올해 세계에서 AI 스피커 구매가 크게 늘어날 것으로 내다봤다. 미국 인터넷 사용 인구 21%는 AI 스피커를 갖고 있다. 이 비율은 올해 말 37％까지 늘어날 것으로 관측됐다. 인도에서는 AI 스피커 사용 비율이 현재 14％에서 39％까지 증가할 것으로 예상됐다.
앞서 아마존은 지난 2015년 여름 AI 비서 '알렉사'가 탑재된 에코를 처음 출시했다. 구글도 이듬해 11월 구글 홈을 내놨다
삼성전자는 하만과 상반기 AI 스피커 출시할 계획이다. 애플도 자사 음성인식 서비스 '시리'가 탑재된 홈팟을 올해 초 내놓는다.
CNBC방송은 “차세대 소비자 기술은 음성비서 시스템에 집중될 것”이라며 “이는 AI 스피커 분야에서 아마존과 구글에 뒤지고 있는 애플과 삼성과 같은 스마트폰 제조업자에게 문제를 야기할 것”이라고 전했다.
권동준기자 djkwon@etnews.com
