NHN '모바일 컨택트' 4월까지 무상지원

NHN은 재택근무가 가능한 콜센터 솔루션 '토스트모바일컨택' 라이선스 사용료를 4월 30일까지 무상 지원한다고 5일 밝혔다.

토스트 모바일 컨택은 NHN 통합 클라우드 토스트 인프라를 통해 제공되는 고객센터 콜 상담 솔루션이다. 코로나19 확산에 따른 재택과 원격근무 전환이 가속화되는 가운데 기업이 고객 상담 업무도 안심하고 진행할 수 있도록 라이선스비 무상 지원을 결정했다.

고객센터를 운영하는 기업들은 발신비만으로 콜센터 운영이 가능하다. 토스트 클라우드 인프라 서비스를 이용하기 때문에 초기 구축과 운영 유지 비용도 발생하지 않는다.
자택에서도 토스트모바일컨택이 제공하는 △통화 내역 저장과 관리 △녹취 및 콜백 △실시간 상담현황과 같은 다양한 통계를 모두 활용할 수 있다. 서비스 이용 신청은 토스트모바일컨택 페이지에서 가능하다. 사업자 인증과 착신설정만 완료될 경우 빠르면 하루만에 서비스를 이용할 수 있다.

제공=NHN엔터테인먼트
제공=NHN엔터테인먼트

김시소기자 siso@etnews.com