야놀자가 구글 클라우드와 인공지능(AI) 파트너십을 체결했다. 양사는 여행 산업 특화 기업간거래(B2B)와 기업소비자간거래(B2C) AI 솔루션을 강화해 이용자 편의를 제고할 계획이다.
야놀자는 구글 클라우드의 글로벌 인프라와 AI 반도체·생성형 AI 모델 개발 플랫폼 등을 활용해 AI 혁신을 가속화한다고 19일 밝혔다.
야놀자는 구글 클라우드 AI 에이전트를 자체 여행 데이터와 연동한다. 야놀자가 보유한 데이터를 기반으로 AI에이전트가 학습한 후 사용자 요구에 맞춰 자동화 의사결정을 지원할 수 있다.
구글의 생성형AI 그라운딩 서비스를 통해서는 실시간 데이터 분석 및 개인화된 고객 서비스를 제공한다. 야놀자는 해당 기능을 접목해 B2B 서비스인 AI 기반 솔루션을 고도화하고 여행 사업자의 운영 과정을 자동화 및 효율화할 계획이다.
그간 야놀자는 △시장 수요에 맞게 숙소 가격을 자동 조정하는 Y-Price △객실 예약 솔루션인 부킹엔진(BE) △호텔 자산관리(PMS) 솔루션 등 AI 솔루션을 글로벌 B2B 고객에게 판매해온 바 있다. 구글과의 협업으로 서비스 정확도를 높이고, 자율 처리 기능을 보완해 완전 자동화를 꾀한다는 전략을 세웠다.
B2C로는 초개인화된 여행 경험 제공에 시너지를 낸다. 그간 야놀자는 자체 LLM인 'EEVE'를 활용해 △번역 △리뷰 요약 △상품 비교 서비스 등을 제공해왔다. 이를 고도화하고 AI 인터페이스 전환을 한다면 맞춤형 여행 서비스를 만들어낼 수 있을 것이라 내다봤다.
이준영 야놀자그룹 기술 총괄은 “구글 클라우드와의 협력을 통해 현재 AI 기술을 고도화 시키고 혁신적인 버티컬 AI 서비스를 선보일 것“이라고 말했다.
최근 IT 업계에서는 글로벌 AI 동맹이 확대되고 있다. 카카오는 오픈 AI와, KT는 MS와 파트너십을 체결했다. 이는 기술 격차를 줄이고 새로운 비즈니스 기회를 창출하기 위한 행보로 보인다.
김용희 경희대 교수는 “글로벌 기업과의 협업을 통해 국내 IT 기업은 리스크를 낮추고 서비스 경쟁력은 높일 수 있다”며 “특히 글로벌 기업은 타사와 협업해 본 경험이 풍부해 우리 기업이 노하우를 전수받아 글로벌 진출 기회가 확대될 수 있다”고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
