AI 에이전트 기반의 스마트 상점 서비스를 운영하는 ㈜셀버스가 둘둘치킨 프랜차이즈 체인사업본부 ㈜일동인터내쇼날과 AI 에이전트와 배리어프리 테이블오더 서비스 관련 업무제휴 협약을 진행했다고 1일 밝혔다.
이번 협약은 셀버스의 AI 에이전트와 배리어프리 테이블오더 서비스 관련 공동연구 개발 진행 및 둘둘치킨 프랜차이즈 매장 인프라에 서비스 도입과 확산을 위함이다.
셀버스 AI 에이전트는 비대면 서비스에서 수집된 데이터 학습으로 제시, 제안, 추천을 비롯해 매장에서 결정하는 사항에 AI 에이전트가 실행된다. AI 에이전트 기반으로 자사가 운영하는 키오스크, 테이블오더, 사이니지, 운영관리 시스템이 연계되어 있어 편리한 통합과 운영, 일원화 관리를 할 수 있다. 이를 통해 매장에서는 매출 증대와 운영 리소스 절감, 편의성 증진이 가능해진다. 배리어프리 테이블오더는 선구매대상 지능정보제품 무인정보단말기 접근성 검증기준 지침을 준수한 서비스 개발 진행으로 장애인과 비장애인 누구나 편리하게 사용 가능하다.
셀버스는 “둘둘치킨 프랜차이즈는 오랜 기간 운영되어 온 만큼 안정적인 수익을 창출하고 다수의 본사 및 가맹점 매장을 운영하는 브랜드로서 이번 업무 협약을 통해 AI 시대에 맞춰 소상공인 매장에게 유용한 기술을 보급해 스마트 기술로 달라지는 매장의 변화를 만들어갈 것으로 기대한다”고 했다.
한편, 소상공인진흥공단 스마트상점 기술보급사업에 6년 연속 공급기업으로 선정된 셀버스는 전국 소상공인을 대상으로 서비스를 보급·운영 중에 있다. 또한 중소벤처기업부 기술 창업 투자 프로그램 '팁스(TIPS)' R&D 등 다양한 R&D와 사업화 과제를 통해 기술 개발과 사업화를 진행하고 있다.
서희원 기자 shw@etnews.com
