KT 가입자의 휴대전화 소액결제 피해 사건이 경기 광명시와 서울 금천구 지역 새벽 시간대에 집중 발생한 것으로 나타났다. 경찰은 중계기 해킹 가능성 등 모든 가능성을 염두에 두고 수사에 착수했다.
경기남부경찰청은 8일 정례 기자간담회를 통해 광명경찰서 61건, 서울 금천경찰서 13건 등 총 74건의 피해 사건을 이첩받아 병합 수사할 계획이라고 밝혔다.
이날 기준 피해 금액은 광명경찰서 3800만원, 금천경찰서 780만원 등 총 4580만원이다. 지난달 27일 최초 사건이 접수된 이후, 이달 6일 금천 지역에 1개 사건이 접수됐다.
피해자들은 모두 KT 통신사 가입자다. KT 전산망을 이용하는 알뜰폰 가입자도 포함됐다.
이들은 경기 광명시와 서울 금천구에 거주 중이다. 모두 새벽시간대에 피해를 봤다는 공통점이 있다.
범행은 소액 결제를 통한 문화상품권, 교통카드 결제 등을 통해 이뤄진 것으로 확인됐다.
피해자들의 연령대와 휴대전화 기종, 개통 대리점도 각각 달랐던 것으로 파악됐다. 또 모두 악성 애플리케이션(앱)이나 스미싱 추정 URL을 누르지 않았다고 경찰에 진술했다.
현재 경찰은 피해 접수 건중 25건의 피해자 협조를 받아 포렌식을 진행 중이다.
피해 진술을 토대로 중계기 해킹 가능성 등 모든 가능성을 열어놓고 수사를 진행하고 있다.
또 일부 피해자들이 카카오톡 계정 로그아웃을 기점으로 피해를 입었다는 주장에 대한 사실 확인을 위해 카카오 협조를 구할 계획이다.
KT는 현재 상품권 판매업종 결제 한도를 일시적으로 축소하고, 소액 결제 비정상 패턴 탐지를 강화 하는 등의 고객 보호 조치를 진행 중이다. 무단 결제 피해가 벌어진 지역에서 소액결제 이용 고객 중 이상 거래가 탐지될 경우 개별 연락을 통한 상담을 지원할 예정이다.
아울러 KT는 이날부터 소액 결제 피해 의심 신고를 접수한 이용자들을 대상으로 회사 확인을 거쳐 피해 금액이 납부되지 않도록 하는 사전 조치를 시행한다. 피해 상담 및 접수를 위한 24시간 전담 고객센터(080-722-0100) 운영도 시작했다. KT는 “수사기관 및 관계 부서와 긴밀히 협력해서 신속히 해결하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
