롯데백화점은 지난 1일부터 9일까지 이어진 황금연휴 기간 방한 외국인 고객 매출이 지난해 같은 기간 대비 40% 증가했다고 12일 밝혔다.
이번 실적은 무비자 입국이 재개된 중국 단체 관광객뿐 아니라 K컬처의 영향으로 다양한 국가 관광객 소비가 증가한 덕으로 분석됐다. 특히 서울 핵심 관광지에 있는 롯데타운 명동과 잠실에서 두드러진 성과를 기록한 것으로 나타났다.
롯데백화점 본점은 '유커(중국인 관광객) 효과'를 톡톡히 누렸다. 중국인 고객 매출이 전년 동기 대비 45% 늘었다. 본점 9층 K패션 전문관 '키네틱 그라운드'에서는 외국인 고객 매출 비중이 평소 절반 이상에서 무려 80%까지 확대됐다.
중국 고객들은 '마뗑킴', '더바넷' 등 한국 디자이너 브랜드에 큰 관심을 보였다. 해당 기간 외국인 고객 대상 상품권 증정 프로모션 효과도 나타났다. 럭셔리 상품군에서 외국인 고객 매출이 크게 늘었다. 중국인 고객 매출은 90% 급증했다.
롯데타운 잠실에서도 외국인 매출이 40% 증가했다. 방문이 많았던 외국인 국적은 미국, 싱가포르, 러시아 순으로 나타났다. 특히 달러 대비 원화 약세로 환율 영향에 따라 미국 고객의 럭셔리 상품군 구매 매출은 전년 대비 35% 신장했다.
아울러, 석촌호수 일대를 찾은 나들이 관광객 효과로 잠실타운(백화점·에비뉴엘·롯데월드몰) 일대의 다이닝 및 식음료(F&B) 상품군의 외국인 고객 매출도 40% 성장했다.
김포공항점은 출국·입국 고객을 동시에 포괄할 수 있는 지리적 강점을 바탕으로 가볍게 구매할 수 있는 화장품 및 건강식품 상품군에서 두 자릿수의 매출 상승폭을 보였다. 10만원대 구매 금액부터 적용되는 상품권 증정 프로모션을 진행하며 여행 마지막 날 출국하는 관광객 고객들의 '기념품 구매' 수요를 사로잡은 것으로 보인다.
박상우 롯데백화점 영업전략부문장은 “경주 APEC 정상회의 기간 방한 외국인을 겨냥한 맞춤형 프로모션을 추가로 진행하는 등 외국인 고객들의 필수 쇼핑 관광지로 거듭나기 위해 다양한 콘텐츠를 적극 도입하겠다”고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
