SK텔레콤은 인공지능(AI) 서비스 '에이닷' 월간 활성 이용자 수(MAU)가 1000만명을 돌파했다고 21일 밝혔다. 작년 10월 MAU 550만명을 넘긴 이후 약 1년 만의 성과다.
SK텔레콤은 이번 성과에 대해 “에이닷이 고객들에게 편리한 AI 사용 경험을 제공하며, 고객의 일상 전반으로 자연스럽게 확산되며 본격 대중화되고 있음을 보여주는 상징적인 이정표”라고 평가했다.
SK텔레콤은 에이닷에 'AI 생태계 확장 전략'을 활용하고 있다. SK텔레콤 AI 생태계 확장 전략은 에이닷을 매개로 다양한 서비스와 플랫폼을 연결하는 전략이다.
에이닷은 올해 6월 '노트'와 '브리핑' 서비스를 베타 출시했다. 서비스 출시 직후 한 달 만에 에이닷의 실사용자가 100만명 가까이 늘렸다. 8월에는 '4.0 업데이트'를 통해 에이닷에 '에이전틱 워크플로우(Agentic Workflow)'를 적용했다. 이 기술은 AI에이전트가 사용자 기록과 대화 맥락을 이해해 사용자 요구를 계획·실행하는 최신 AI 기법이다. 당시에도 MAU 100만명을 확보했다.
국내외 기업과의 파트너십을 통한 'AI 생태계 확장 전략'도 강화하고 있다. 올 9월 글로벌 일정 공유 플랫폼 기업 '타임트리'와 파트너십을 체결하고, 일정 공유 플랫폼 앱 타임트리에 에이닷의 AI 에이전트 기술을 탑재하는 서비스를 개발 중이다.
SK텔레콤은 에이닷의 AI 생태계 확장을 가속할 예정이다. 이를 위해 내부 서비스 고도화, 외부 플랫폼 적용, 파트너사와의 협력 확대 등을 추진한다. 에이닷을 언제 어디서나 쉽게 활용할 수 있는 '온 국민의 AI 서비스'로 발전시키는 것이 목표다.
김용훈 SK텔레콤 에이닷사업부장은 “에이닷이 '온 국민의 AI 서비스'로 도약하는 전환점”이라며 “앞으로도 고객의 모든 순간에 에이닷이 자연스럽게 녹아들 수 있도록 AI 생태계 확장과 서비스 혁신을 지속해 나가겠다”고 말했다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
