LG전자 일본법인은 일본 식음료 매장 판매관리시스템(POS) 점유율 1위 사물인터넷(IoT) 기반 매장 솔루션 기업 '유센'과 파트너십을 맺고, 이달부터 현지 식당·카페에 디지털 키오스크를 공급한다.
앞서 10월부터 도쿄시 소재 카페와 음식점, 도쿄 근교 닛코의 유명 관광지 동조궁 인근 레스토랑 등에서 시범 운영을 해왔다.
일본은 저출산 고령화로 인한 노동인구 감소, 외국인 관광객 증가 등에 따라 키오스크 수요가 빠르게 늘고 있다.
시장조사업체 서카나 재팬에 따르면 지난해 말 기준 일본의 식음료 매장 수는 약 100만개로 조사됐다.
LG전자의 27형 키오스크는 매장에 고급스러움을 더한 세련된 디자인에 뛰어난 터치감과 반응 속도를 갖췄다. 독자적인 표면 처리 기술을 적용해 빛 반사를 최소화한 고휘도·고해상도 패널을 적용했다.
유센의 POS 솔루션을 적용하면 직관적인 UI와 UX, 일본어 이외에도 한국어·영어·중국어까지 설정이 가능하다. 다양한 레이아웃 디자인과 인공지능(AI)을 활용한 메뉴 추천, 주문 데이터 분석도 가능하다.
양사는 향후 키오스크의 크기 다변화, 제품 고도화와 매장의 인테리어와 편의성을 높이는 디지털 사이니지 등으로 협업 범위를 확대해 나갈 계획이다.
LG전자는 한국을 포함한 아시아, 북미, 중남미, 유럽, 중아 등 글로벌 주요 지역의 식당·카페, 교육시설, 공공기관 등에 디지털 키오스크를 공급하고 있다.
민동선 LG전자 ID사업부장은 “디자인과 기술로 차별화한 LG전자 디지털 키오스크를 통해 일본을 비롯한 글로벌 키오스크 시장에서의 영향력을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
김신영 기자 spicyzero@etnews.com
