국세청이 개청 60주년을 맞아 2026년을 '국세행정 대도약의 원년'으로 삼는다. 안정적 세수 확보와 민생 지원, 체납관리 혁신, 인공지능(AI) 기반 세정 전환 등을 핵심 축으로 한 조직 운영에 나설 계획이다.
국세청은 26일 정부세종2청사에서 전국 세무관서장 회의를 열고 '2026년 국세행정 운영방안'을 공유했다고 밝혔다. 이날 4대 중점 추진과제로 '성공적 국정운영을 뒷받침하는 안정적 세수확보'와 '합리적이고 따뜻한 세정', '공정 세정', '혁신 세정'을 내세웠다.
2026년 국세청 소관 세입예산은 381조7000억원으로 제시했다. 지난해 추경예산 대비 19조1000억원 증가한 규모다. 국세청은 성실신고 지원을 통해 자진납부 세수를 늘리고, 신고내용 확인과 체납징수 활동도 강화할 계획이다.
납세편의도 개선한다. 맞춤형 신고 도움자료를 확대하고 납세자에게 유리한 공제·감면 항목은 '절세혜택 도움자료'로 별도 안내한다. 또 국민비서 서비스를 통해 국세 조회·납부와 환급금 조회·신청까지 가능하도록 한다.
민생 지원 기조도 전면에 내세웠다. 국세청은 소상공인 대상 부가가치세·종합소득세 납부기한 직권 연장, 간이과세 적용 확대 등을 골자로 한 '민생지원 종합대책'을 시행하고, 중소기업·소상공인 대상 조세지원 상담을 위한 '세금애로 해소센터'도 신설한다.
기업 부담 완화를 위한 제도 개선도 마련했다. 정기 세무조사의 경우 납세자가 희망 시기를 선택할 수 있는 '시기선택제'를 전면 시행하고, 세무조사에서 반복 적출되는 주요 검증 항목은 사전에 공개해 불확실성을 줄이기로 했다.
체납관리 혁신 방안으로 '국세 체납관리단'을 정식 출범해 체납자 실태를 확인하고 유형별 맞춤형 징수를 진행할 예정이다. 실태확인원 500명 모집에는 8377명이 접수한 것으로 나타났다.
악의적·지능적 탈세 대응도 강화한다. 국세청은 주가조작, 터널링 등 불공정 자본거래와 민생침해 탈세, 온라인 신종탈세, 고가아파트 변칙 거래 등을 주요 점검 대상으로 제시했다. 특히 다국적기업 역외탈세에 대해서는 조사부터 해외 은닉재산 환수까지 전방위 포위망을 구축한다는 방침이다.
미래 대응 전략으로는 'AI 대전환'이 핵심 과제로 제시됐다. 국세청은 2027년 본사업 추진을 목표로 '국세행정 AI 대전환 종합 로드맵'을 수립하고, 2026년에는 AI 시범과제 개발과 홈택스 AI 검색 추진에 나선다. 선도과제로는 생성형 AI 챗봇과 생성형 AI 전화상담, 홈택스 AI 검색 서비스 개발을 추진한다.
임광현 국세청장은 “국세청의 변화와 혁신은 현장의 목소리에서 출발하는 것”이라며 “국세청 개청 60주년을 맞이하는 2026년 적극행정과 미래를 향한 도전정신으로 국세행정의 새로운 대도약을 이룰 수 있도록 관서장 여러분이 동참해달라”고 말했다.
세종=손지혜 기자 jh@etnews.com
