쿠팡파트너스연합회(CPA)는 최근 쿠팡 개인정보 유출 사건 이후 악화된 여론과 주문 위축으로 현장 택배기사들의 생계 불안이 커지고 있다며, 신속하고 합리적인 조사를 기대한다고 28일 밝혔다.
CPA는 “하루 배송물량이 곧 하루 수입인 택배기사들에게 최근의 물량 감소는 단순한 우려가 아니라 생계 자체를 위협하는 문제”라면서 “현장에서는 이미 배송물량 감소로 인해 고정비 부담은 유지된 채 수입만 줄어드는 상황이 이어지고 있다”고 주장했다.
아울러 사실관계 규명과 잘못된 부분을 바로잡는 조사의 필요성에는 공감하면서도, 조사 장기화로 인한 불확실성이 현장 노동자들에게 전가되고 있다고 지적했다.
CPA는 “의료행위에 골든타임이 있듯, 기업을 둘러싼 불확실성 해소에도 골든타임이 있다”고 강조했다. 이어 “각종 조사가 길어질수록 주문 위축과 배송물량 감소, 수입 감소로 이어지는 악순환이 반복되고 있으며, 그 부담은 고스란히 택배기사들에게 전가되고 있다”고 우려했다.
CPA는 쿠팡의 배송물량을 담당하는 2만여 명의 택배기사를 고려해 조사가 개인정보 유출 분야에 집중돼 최대한 신속히 마무리되길 기대한다고 밝혔다. 아울러 쿠팡에도 조사에 적극 협조해 불확실성을 조속히 해소하고 개선할 점을 신속히 바로잡을 것을 촉구했다.
또, 화주 다각화와 집화 업무 수행 허용 등 실질적인 물량 확보 대책과 배송 수수료 조정 검토 필요성도 제기했다. 특히 CPA는 최근 홈앤쇼핑 상품 배송 사례를 언급하며 “물량 감소로 생계 불안에 시달리는 택배기사를 위해 화주 다각화와 집화 업무 수행 허용 등 실질적인 물량 확보 대책을 적극 검토할 필요가 있다”고 덧붙였다. 물량 감소에 따른 배송 수수료 조정 역시 검토 대상이 돼야 한다고 주장했다.
CPA는 “현장에서 생계를 걱정하는 택배기사들의 목소리를 외면하지 말고, 쿠팡과 관련기관의 신속하고 합리적인 조치를 통해 생계 불확실성이 조속히 해소되기를 기대한다”고 전했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
