NH농협은행, 'RM마케팅플러스+' BM특허 취득...AI 기반 기업금융 고도화

[사진= NH농협은행 제공]

NH농협은행이 기업금융 영업지원 시스템 'RM마케팅플러스+' BM특허를 취득하고, 인공지능(AI) 기반 맞춤형 금융 서비스를 강화한다.

이번에 취득한 비즈니스모델(BM) 특허 명칭은 '마케팅 지원 장치 및 방법'이다. 정보통신기술(ICT)을 활용해 구현한 새로운 영업 방식의 혁신성을 인정받았다.

RM마케팅플러스+는 기업금융 담당 직원(RM)이 고객 상담과 영업 활동을 효율적으로 수행하도록 지원하는 시스템이다. 숙련된 직원의 노하우를 데이터화해 체계적인 고객 관리와 금융 컨설팅을 지원한다.

특히 생성형 AI를 활용한 정부지원사업 추천과 기계학습(ML) 기반 기업 성장성 분석 기능을 적용했다. 이를 통해 고객에게 적합한 금융상품과 제도를 신속하고 정확하게 안내한다.

기업 거래실적과 특허, 인증 정보 등을 종합 분석해 금융지원 가능 여부와 우대금리 혜택을 시각 자료로 제공한다. 상담 업무의 편의성과 데이터 기반의 정확성을 동시에 확보했다는 평가다.

농협은행은 해당 시스템으로 기업별 자금 수요와 경영 환경을 정밀하게 분석해 맞춤형 서비스를 제공하고 기업금융 경쟁력을 끌어올릴 계획이다.

NH농협은행 관계자는 “인공지능 전환(AX)을 선도하며 고객 요구를 적시에 반영한 기업금융 서비스를 지속 제공하겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com