한국렌탈(대표 문동권)은 포브스코리아와 중앙일보가 주관하는 '2026 소비자선정 최고의 브랜드 대상' 시상식에서 B2B 렌탈 기업 부문 대상을 수상했다고 4일 밝혔다.
고객 중심 조직 개편과 전문적인 렌탈 서비스에서 높은 평가를 받아 상을 받았다고 회사 측은 설명했다.
차별화된 서비스는 고객 만족도 조사에서도 확인되고 있다. 고객사를 대상으로 한 조사에서 CSI(Customer Satisfaction Index) 기준 전체 만족도 93.4%를 기록했다.
오랜 렌탈 경험을 바탕으로 전문 인력의 신속하고 정확한 대응이 한국렌탈의 강점이고, 작년 하반기부터는 'BS(Before Service)' 체계를 도입해 고객 이슈를 사전에 점검·예방하는 선제적 서비스를 본격 추진 중이다.
한국렌탈은 2026년 슬로건으로 'For yours, For ours - Growing together'를 발표했다. 고객의 성장과 효율이 곧 기업 가치 상승으로 이어진다는 철학을 반영, 고객과의 상생을 통해 지속 가능한 성장을 이루겠다는 의지다.
한국렌탈 관계자는 “앞으로도 고객 중심의 렌탈 서비스를 최우선 가치로 삼아 내부 프로세스와 서비스 품질을 지속적으로 고도화하겠다”고 말했다.
윤건일 기자 benyun@etnews.com
