무신사는 글로벌 패션 트렌드를 실시간으로 분석해 상품을 추천하는 '인공지능(AI) 트렌드 큐레이션' 서비스를 선보인다고 3일 밝혔다.
이번 서비스는 기존 커머스 업계의 AI 추천 방식과 차별화했다. 그동안 AI 기술은 주로 이용자 구매 이력이나 클릭 데이터를 기반으로 상품을 추천하는 개인화 서비스에 집중됐다.
반면에 무신사의 AI 트렌드 큐레이션은 플랫폼 외부에서 발생하는 패션·뷰티 트렌드 변화를 AI가 선제적으로 분석해 상품과 연결하는 방식으로 구현됐다. 실시간 트렌드를 반영한 '선제적 큐레이션' 모델을 적용해 새로운 쇼핑 탐색 경험을 제공할 계획이다. 최신 트렌드를 둘러보거나 새로운 스타일을 발견하려는 소비자 수요에 대응하기 위해 AI가 트렌드를 분석하고 큐레이션 결과를 지속적으로 업데이트하는 구조를 구축했다.
무신사는 이번 시스템 도입에 따라 구매 의도가 구체화되지 않은 고객 이탈을 줄이고 탐색 과정의 피로도를 낮출 것으로 기대한다. 아울러 또한 상품 노출과 클릭률(CTR) 등 주요 커머스 지표 개선 효과도 있을 것으로 전망했다.
이에 따라 여름철 수요가 증가하는 캡과 야구모자 등 모자 카테고리를 시작으로 AI 트렌드 큐레이션을 우선 적용한다. 향후 트렌드 변화 주기와 데이터 정밀도 검증을 거쳐 패션과 뷰티 전 카테고리로 서비스를 확대할 계획이다.
무신사 관계자는 “AI가 시장의 맥락을 먼저 읽고 트렌드를 제시하는 능동형 쇼핑 시나리오의 첫 단추”라면서 “AI 트렌드 큐레이션이 핵심 카테고리로 확장되면 시시각각 변화하는 트렌드에 플랫폼이 실시간으로 대응하는 '타임 투 마켓(Time-to-Market)' 역량이 극대화될 것”이라고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
