롯데멤버스는 엘포인트 거래 데이터(2025년 4월~2026년 5월)를 분석한 '엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트'를 발간했다고 20일 밝혔다.
리포트는 방한 외국인의 소비 여정과 선호 품목을 방한 횟수와 방문 지역 등을 기준으로 분석했다. 도착 전 시작되는 소비', '외국인은 무엇을 사는가', '국적이 아닌 경험으로 분류한 외국인' 등 세 가지 주제를 담았다.
분석 결과 외국인 관광객의 소비는 방한 전 사회관계망서비스(SNS) 콘텐츠에서 시작되는 것으로 나타났다. 성수는 새로운 브랜드를 발견하는 공간으로, 명동과 백화점은 구매가 이뤄지는 공간으로 자리 잡았다. 한국에서의 소비 경험은 귀국 후 SNS를 통해 다시 확산되는 소비 흐름을 보였다.
소비 품목도 변화했다. 롯데백화점 외국인 구매 데이터를 분석한 결과 성수에서 인기를 끄는 국내 패션 브랜드가 외국인 구매 상위 15개 브랜드의 27%를 차지했다. 롯데마트 제타플렉스 서울역점에서는 '팔도&양반 미역국라면'이 판매량 1위를 기록했다. 롯데웰푸드의 '제로 후르츠젤리', '제로 크런치 초코볼', '제로 카카오케이크'도 상위권에 올랐다.
지역별로는 부산이 대만 관광객의 핵심 소비 거점으로 부상했다. 부산 지역 롯데백화점과 롯데마트 외국인 고객 가운데 대만인 비중은 절반 이상이었다. 스낵과 봉지라면, 김가공품 구매 비중도 서울보다 높게 집계됐다.
롯데멤버스 관계자는 “국적이 아닌 소비 여정과 경험을 중심으로 외국인 소비를 분석한 것이 이번 리포트의 차별점”이라면서 “외국인 소비 데이터를 기반으로 제휴사의 전략적 의사결정을 지원하겠다”고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
