인공지능(AI) 기반 디지털무역 전문기업 커넥트에이아이(CONNECT AI)는 최근 서울 강남 마이워크스페이스에서 'CONNECT AI SaaS 오픈세미나(AI 시대 무역혁신 오픈세미나)'를 개최했다고 27일 밝혔다. 이날 회사는 기업 내부의 파편화된 영업 데이터를 실질적인 매출 기회로 전환하는 AI 세일즈 인텔리전스 플랫폼 '모리(MORI)'를 전격 공개했다.
세미나는 수출기업 대표, 기관·협회 관계자, 무역 및 AI 전문가 등이 참석한 가운데 큰 관심 속에 진행됐다. 현장에서는 기업 내부에 흩어져 있는 바이어 정보, 상담 이력, 이메일, 전시회 명함, 기업·제품 브로셔 등 무정형 데이터를 AI가 즉시 분석하고 활용할 수 있는 구조화된 '디지털 무역 데이터 자산'으로 전환하는 구체적 실행 전략이 제시됐다.
기존의 단순 바이어 리스트 제공이나 일회성 메일 발송 서비스와 달리, 플랫폼 '모리(MORI)'는 기업이 보유한 데이터를 지속 축적하고 AI가 바이어의 행동 신호와 관심도, 거래 가능성을 분석해 우선적으로 대응할 잠재고객과 최적의 후속 영업 행동을 제안하는 것이 핵심이다.
커넥트에이아이는 이를 'AI 무역 운영체제(AI Trade OS)'로 정의했다. 번역, 이메일 작성, 시장조사, 명함 관리 등 그동안 개별 도구로 분리돼 있던 기능을 하나로 연결해 바이어 발굴부터 검증, 맞춤형 제안, 반응 분석, 신뢰 확인, 후속 영업(Deal 전환)까지 일관된 흐름으로 관리하는 솔루션이다.
1부 발표를 맡은 양송이 커넥트에이아이 공동창업자 겸 글로벌사업부 대표는 CONNECT AI의 전체 서비스 모델을 기획·설계하고 개발을 주도한 핵심 인물로, 현재 산업통상자원부 산하 국가기술표준원 TBT AI·사이버보안 위원회 위원장을 맡고 있다.
양 대표는 “기업에 진짜 부족한 것은 바이어 명단이 아니라 지금 당장 연락하고 움직여야 할 바이어를 판별해 주는 시스템”이라며 “AI 무역은 업무 자동화를 넘어 데이터 기반으로 다음 행동을 예측하고 실행하도록 돕는 무역 운행체계”라고 강조했다. 특히 AI가 시장조사와 바이어 추천, 제안서 초안 작성을 담당하더라도 최종 검증과 관계 형성, 계약 체결은 사람이 수행해야 한다는 '사람과 AI의 협업(Human-in-the-Loop)' 원칙을 피력했다.
이경민 기자 kmlee@etnews.com
