GS리테일은 GS샵과 GS더프레시 공동 마케팅이 채널 간 시너지를 확대하고 있다고 4일 밝혔다.
양사는 지난해 말부터 통합 고객관계관리(CRM) 마케팅을 전개해왔다. 대표 프로모션 '15데이즈(Days)'는 매월 1~15일 GS샵과 GS더프레시에서 각각 GS페이로 1만원 이상 구매한 고객에게 GS 올 포인트 5000점을 지급하는 행사다. 지난해 12월 대비 올해 7월 결제액은 41%, 참여자 수는 50% 늘었다.
GS리테일은 두 채널의 핵심 고객층이 40~50대 여성으로 겹친다는 점에 착안해 이 마케팅을 기획했다. 통합 멤버십 'GS ALL 포인트'로 채널 구분 없이 혜택을 이용할 수 있어 고객 참여율을 끌어 올렸다.
올해 5월부터는 GS샵 '출석 룰렛 이벤트'에 GS더프레시 3000원 할인 쿠폰도 추가했다. 6월부터 쿠폰 발급 규모를 5월 대비 3배 늘리면서 7월 결제액은 5월 대비 2.6배 증가했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
